Hertie.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wir haben am 20.03.14 einen Gartentisch bei Hertie bestellt, dieser wurde erst nach fast 4 Wochen, nach mehreren Nachfragen, ohne Ankündigung und beschädigt geliefert! Hertie hat die Lieferung nicht angekündigt und auch dem Speditionsunternehmen die Rufnummer zwecks Ankündigung nicht gegeben. Es war ein Glück, dass jemand zu Hause war und nun den heissersehnten Tisch empfangen konnte. Als die Verpackung geöffnet wurde, mussten wir feststellen, dass dieser defekt war. Den Tisch haben wir reklamiert. Es erfolgten wieder keine Taten seintens Hertie! Erst nach dem 5 Anruf wurde uns für 5 Dellen 20 EUR Rabatt angeboten und das bei einem Warenwert von 255 EUR! Wir baten um Umtausch. Es vergingen wieder Wochen und wir mussten immer und immer wieder Anrufen, bis nun endlich ein Umtausch avisiert wurde. Es wurden zwei Termine vereinbart (Abholung des alten und Lieferung des neuen), wofür selbstverständlich jeweils ein halber Tag Urlaub drauf ging! Und wie es auch anders sein konnte, der neue Tisch hatte jetzt schon 6 Dellen und 2 riesen Kratzer! Und uns werden wieder 20 EUR angeboten oder wir dürfen uns wieder Urlaub nehmen um vermutlich wieder einen Tisch mit noch mehr Dellen und Kratzer anzunehmen und so unseren Jahresurlaub verplempern, bis Hertie es geschafft hat die Tische richtig zu verpacken oder in der Lage ist hochzurechnen, was günstiger wäre eine höhere Entschädigung und ein Ende oder stures Denken mit ständigen Frachtkosten und unzufriedene Kunden, die auf die Urlaubstage verzichten müssen! FINGER WEG!!!!!

alles prima, gerne wieder!

Ware und Lieferung war alles o.k.

wir haben total kaputte Sonnenliege erhalten. Sie konnte nicht ausgetauscht werden, da kein Ersatz war. Am 16.4. haben wir die Liege zurückgeschickt. Sie ist am 22.4.bei Ihnen angekommen. Bis heute haben wir noch kein Geld zurückbekommen!!

preiswert, schnell, unkompliziert, sehr schön!

Gute Beratung am Telefon, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Bin sehr zufrieden.

Es hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt - nach 2 Tage habe ich meine Bestellung schon erhalten. Vielen Dank!

sehr schnelle Lieferung

Lieferung prompt.Bestellung einfach.

sehr gute Übersicht der Angebote, schnelle Bearbeitung, guter Lieferservice