
ELEKTROTECHNIK HILPOLTSTEINER
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 3.834 Bewertungen
Heretsried, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 43.83
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75%
E
Eowyn1 Bewertung13.3.2019
Ich habe schon mehrmals Ersatzteile in diesem Shop gesucht und - bis auf 1x - alles auch gefunden. Dazu muss ich sagen, dass die Geräte teilweise 15 Jahre alt sind. Die bestellten Teile wurden innerhalb 3 Tagen geliefert und passten. Aus meiner Sicht kann ich den Shop nur empfehlen. Immer wieder gerne!
S
S. Neumair1 Bewertung8.1.2019
bestellter Backofenschalter hat auf Anhieb funktioniert!
Beratung sehr gut, schnelle Lieferung, sehr zu empfehlen!
M
Michael1 Bewertung1.2.2018
Ich muss dem Shop ein dickes Lob aussprechen, auch wenn ich das bestellte Ersatzteil leider zurückgeschickt habe. Mein Kunde hatte sich für ein neues Gerät entschieden. Die Bestellung ging einfach und das Teil war am nächsten Tag bei mir, TOP. Für die Retoure habe ich das Formular benutzt, welches man per Mail bekommt. Teil in die Post und am übernächsten Tag war auch das Geld zurück Überwiesen , Vorbildlich. Ich sage nochmals Danke und werde Sie weietrempfehlen.
K
Kunde1 Bewertung5.10.2017
Angefragt ob das Angebotene Ersatzteil für meinen Kühlschrank passt.
Die Antwort: Wenn des da steht.
Das Ersatzteil dann bestellt. Angegebene Lieferzeit 3 Wochen.
Nach 4 Wochen angefragt wann das Teil geliefert wird. Telefonisch nicht zu erreichen. Auf meine E-Mail keine Antwort.
Am Nächsten Tag. Telefonisch nicht zu erreichen. Auf meine E-Mail keine Antwort.
Erst als ich Über das Kontaktformular angefragt habe und ich nach der Lieferzeit fragte bekomme ich sofort eine Antwort. "Das wisse er ja nicht."
Er hielt mich aber anscheinend für einen Neukunden. Als ich Ihm darauf antwortet, dass ich bereits bestellt habe und auf das Teil warte. Bekam ich wieder keine Antwort.
Am Nächsten Tag. Telefonisch nicht zu erreichen. Auf meine Nachricht keine Antwort.
Dann habe ich ihn per Fax in Lieferungsverzug gesetzt. Und im ein Abschließenden Nachricht gesendet, dass dies ein Armutszeugnis für einen Versandhandel ist und ich umgehend das Teil oder mein Geld zurück haben möchte. Mit dem Hinweiß, dass ich sonst nicht nur eine entsprechende Bewertung abgebe, sondern auch noch zur Polizei gehe.
Darauf hin meldet er sich. Aber statt sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen drohte er mir mit dem Anwalt, wenn ich eine Bewertung abgebe.
Antwort von ELEKTROTECHNIK HILPOLTSTEINER
Leider ist diese Bewertung in den meisten Teilen Unsinn !
Auf die Anfrage nach der Richtigkeit der Bestellung habe ich den Kunden mitgeteilt das Ersatzteile für Elektrogeräte immer mit den Daten vom Typenschild gesucht werden müssen. Eine zus. Beurteilung kann dann mit den ev. hinterlegten Ersatzteilefotos erfolgen.
Die Lieferzeit des Herstellers war zum damaligen Zeitpunkt in etwa 3 Wochen.
Zur Anfrage der Lieferzeit des Ersatzteils kam nur einmal ein unfreundliches Mail über unser Portal. Dies werde ich hier aus Rücksicht nicht veröffentlichen.
Gleich darauf das Fax in ähnlichen Ton.
Aufgund der beleidigenden Worte , der Drohungen des weiter fehlenden Liefertermins des Herstellers habe ich mich entschlossen die Bestellung zu stornieren und folgendes mitgeteilt:
Na Na mal langsam. Ihre Vorwürfe entbehren jeder Realität.
Ich habe auf Ihr Mail sofort angefragt und bis jetzt immer noch keine Antwort erhalten. Lieferzeitanfrage Ihrerseits ist nur eine angekommen.
Bewerten können Sie was Sie wollen wenn Sie bei der Wahrheit bleiben. Ansonsten kümmert sich mein Rechtsanwalt um diesen Fall.
Erklärung : Es ist richtig das der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte.Lieferzeitanfragen kamen nur einmal.
Alle Korrespondenz die über unser Portal läuft wird rechtssicher archiviert.
Auf die Löschung der Bewertung lege ich keinen übergeordneten Wert.
Soll sich doch jeder ein eigenes Bild machen. Ich werde mir aber aufgrund der öffentlichen Beschuldigungen und Unwahrheiten rechtlichen Rat einholen.
Ich kann leider für die Verzögerte Reaktion der Lieferanten in der Urlaubszeit nichts. Ich werde Ihnen den Rechnungsbetrag sofort zurück überweisen.
Kontakt
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ELEKTROTECHNIK HILPOLTSTEINER hat 4 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 3.83 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0016912.
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