Handyzubehoer.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.755422 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 54224.75
1%
1%
1%
7%
90%
H
HzbKunde_1417614271 Bewertung9.12.2014
Guter Internetauftritt, schnelle Lieferung, Ware gute Qualität
H
HzbKunde_1417696911 Bewertung9.12.2014
alles in Ordnung
H
HzbKunde_1428569841 Bewertung9.12.2014
Die Ware ist wie immer in Ordnung
W
Wilhelm Deml1 Bewertung8.12.2014
Super Ware und günstiger Preis
H
HzbKunde_1419012791 Bewertung8.12.2014
Ware in Ordnung!
Schnelle Lieferung!
H
HzbKunde_1417169061 Bewertung8.12.2014
Problemlose und schnelle Abwicklung/Lieferung.
Sehr zufrieden.
H
HzbKunde_1417617071 Bewertung8.12.2014
Ich bin sehr zufrieden!
D
DzbKunde_1418225591 Bewertung8.12.2014
alles ok
M
MissTurkey4 Bewertungen8.12.2014
Ich bin sehr zufrieden mit der gelieferten Ware. Es ist alles korrekt verpackt und wohlbehalten angekommen. Der Versand war auch sehr sehr schnell. Ergo ich bin sehr zufrieden.
H
HzbKunde_1417212601 Bewertung8.12.2014
Artikel günstig und top, Lieferzeit viel zu lang, Versandunternehmen schlecht...
Gesamt würde ich eine 3 geben.
Antwort von Handyzubehoer.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
In der Regel erfolgen Zustellungen mit Hermes reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass derartiges auch bei anderen Versandunternehmen vorkommen kann. Bewertungen auf z. B. www.ciao.de bestätigen dies.
Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an Hermes weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Der Versand über ein anderes Logistikunternehmen ist derzeit leider nicht möglich. Bitte gehen Sie davon aus, dass es sich in diesem Fall um eine Ausnahme handelt und zukünftige Bestellungen reibungslos verlaufen werden.
Sofern Sie regelmäßig nicht an der Rechnungsanschrift anzutreffen sind, können Sie (abhängig von der Zahlungsart) im Zuge Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferanschrift angeben. Beispielsweise einen nahegelegenen Paketshop von Hermes, den Sie unter http://www.myhermes.de finden.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] handyzubehoer.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr handyzubehoer.de-Team
über Handyzubehoer.de
Kontakt
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Kategorien
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