Handyzubehoer.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.755422 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 54224.75
1%
1%
1%
7%
90%
H
HzbKunde_1421596511 Bewertung26.1.2015
Angebot, Preis, Leistung, Service, Schnelligkeit - alles bestens!
A
AndyC1 Bewertung26.1.2015
Mit dem Shop bin ich eigentlich zu frieden, was dieses Mal allerdings nicht überzeugt hat, war die lange Lieferzeit für vorrätige Produkte.
Bestellung am 19.01.2015 15 09:09 Uhr Lieferung am 23.01.2015 11:24 Uhr.
Das ist eindeutig zu lange!
Die Abbuchng des Kaufpreises erfolgte allerdings pünktlich.
Antwort von Handyzubehoer.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] handyzubehoer.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr handyzubehoer.de-Team
H
HzbKunde_1421654671 Bewertung26.1.2015
schnell, gut verpackt, Ware ist git
H
HzbKunde_1421409351 Bewertung26.1.2015
alles super, immer wieder
M
Michael Kraemer1 Bewertung26.1.2015
eigentlich müsste es 6 Sterne für diesen Shop geben. Soviel tolle Ware zu so günstigem Preis und dazu noch jede Menge kostenfreie Gimmicks.
H
HzbKunde_1421442381 Bewertung25.1.2015
alles bestens, so nur zu empfehlen
E
Ewig wartend!3 Bewertungen25.1.2015
Bisher habe ich gern spontan bei Handyzubehör bestellt. Aber das Lieferszenario diesmal ist abschreckend! Am 9.1. bestellt und per Paypal bezahlt - weils schneller geht.
Schon am 16.1. kam die Versandmitteilung - am 21.1. schon war das Paket dann auch bei Hermes und am 22.1. bei mir. Eine Mitteilung, dass ein Artikel wg. Fehlbestandes nicht geliefert werden kann, kam zwischenzeitlich am 20.1.
Ein nicht lieferbarer Artikel ist kein Problem für mich - aber 13 Tage auf längst bezahlt Artikel warten ist schon grob wobei nach 7 Tagen schon die Verandbestätigung raus ging.
Antwort von Handyzubehoer.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht komplett ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Teilstornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde. Die Versendung einer Bestellung in mehreren Einzellieferungen ist uns leider nicht möglich.
In der Regel erfolgen Zustellungen mit Hermes reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass derartiges auch bei anderen Versandunternehmen vorkommen kann. Bewertungen auf z. B. www.ciao.de bestätigen dies.
Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an Hermes weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Der Versand über ein anderes Logistikunternehmen ist derzeit leider nicht möglich. Bitte gehen Sie davon aus, dass es sich in diesem Fall um eine Ausnahme handelt und zukünftige Bestellungen reibungslos verlaufen werden.
Sofern Sie regelmäßig nicht an der Rechnungsanschrift anzutreffen sind, können Sie (abhängig von der Zahlungsart) im Zuge Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferanschrift angeben. Beispielsweise einen nahegelegenen Paketshop von Hermes, den Sie unter http://www.myhermes.de finden.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] handyzubehoer.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr handyzubehoer.de-Team
k
kastalia1 Bewertung25.1.2015
Superschnelle und reibungslose Lieferung mit Produkten, die den beschriebenen Produktmerkmalen entsprechen. Gern immer wieder.
H
HzbKunde_1421437161 Bewertung25.1.2015
Wie seit Jahren alles io.
H
HzbKunde_143043129 Bewertungen25.1.2015
alles gut
über Handyzubehoer.de
Kontakt
info@handyzubehoer.de+49 (521) 1639 5974+49 (521) 3046 863Am Lenkwerk 333609 BielefeldDeutschland
Kategorien
Unterhaltungs-Elektronik
Handyzubehoer.de hat 5422 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.75 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0022289.
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