Ich kann nur von einer Bestellung bei Handyflash abraten. Bei meiner Bestellung eines Unitymedia-Tarifs mit Prämie (iPad 2018 Wifi) ging so ziemlich alles schief, was schief gehen konnte. Handyflash schiebt die Schuld jedoch auf Unitymedia und den Kunden. Einsicht wird hier nicht gezeigt, daher mal kurz zum Ablauf:
1. Bestellung online abgegeben
2. Nach 2 Tagen Nachfrage bei Handyflash, wann denn die Bestellung an Unitymedia weitergereicht wird (Kurzer Hinweis: Bei Bestellung auf der Unitymedia-Seite ist man im Optimalfall nach zwei Tagen bereits online!)
3. Rückmeldung Handyflash: Man werde die Bestellung heute (!) noch weiterleiten
4. Einen Tag später Rückfrage per Telefon, was nun sei -> Hinweis, dass hier mit Unitymedia ein "Problem bei der Übermittlung von Aufträgen" bestünde. Man würde sich schnellstmöglich drum kümmern
5. Drei Tage später: Auftrag endlich bei Unitymedia angekommen, Anschluss am nächsten Tag installiert
6. Nach 2 Wochen Rückfrage, wann Prämie versendet wird (Mahnung für die 9,95€ kam jedoch drei Tage nach der ursprünglichen Bestellung, direkt danach überwiesen - seitdem keine Regung Handyflash)
7. Rückmeldung, dass die Prämie 6-8 Wochen nach Bestellung versendet wird (Hinweis darauf, dass dies in der Mail vom 21.08 vermerkt sei)
8. Hinweis meinerseits, dass dies im Bestellvorgang nicht ersichtlich ist und man nicht nach einem Vertragsabschluss nebenbei darauf hinweisen kann, dass die mit 1-2 Tagen Lieferzeit angegebene Prämie erst 6-8 Wochen später versendet wird
9. Rückmeldung Handyflash, dass dies angeblich im Bestellvorgang ersichtlich sei
10. Hinweis meinerseits, dass dies definitiv nicht ersichtlich ist (Screenshot als Beweis mitgeschickt)
11. Rückmeldung Handyflash: Man habe mir den entsprechenden Absatz im Screenshot markiert
12. Hinweis meinerseits: Dieser Absatz gilt für ein anderes Angebot - daher nicht relevant
13. Keine weitere Rückmeldung durch Handyflash
Leider ist solch ein Verhalten absolut unseriös und wer seine Nerven und Gesundheit schonen möchte, sollte sich von diesem Laden fernhalten.
