hair-express.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Superschneller Versand, Ware bestens!

Ich bestelle nun schon seit fast zwei Jahren regelmäßig alle Produkte rund um die Haarpflege bei Hair Express und bin damit sehr zufrieden. Bis auf eine Ausnahme sind die bestellten Produkte immer innerhalb von wenigen Tagen geliefert worden.

Ich habe am 2. März drei Produkte bei Hair Express bestellt (bitte entschuldigen Sie meine Fehler auf Deutsch, sie ist nicht meine Muttersprache). Auf der Website stand es, dass alle von mir bestellte Produkte "sofort lieferbar" seien. Das Geld wurde von meiner Kreditkarte gebucht, am nächsten Tag habe ich aber einen Mail bekommen, dass ein Artikel leider nicht verfügbar sei. Ich habe auch keine Auskunft bekommen, wie lange ich denn warten sollte. Telefon des Unternehmens hat nie geantwortet, auf meine Mails habe ich auch keine Antwort bekommen. Dann habe ich auf Internet andere negative Erfahrungsberichte gelesen - viele andere Kunden haben denselben Problem gehabt. Ich habe geschrieben, dass ich meine Bestellung rückgängig machen will. Am 17.3.14 habe ich ein Mail bekommen, wo geschrieben wurde, dass mein Geld zurückbezahlt wird und dass ich meine Bankdetails schicken soll. Jetzt ist fast ein Monat vorbei, 12. April und ich habe kein Geld zurückbekommen. Fazit: Geld weg, keine Ware, fehlende Kommunikation. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit OnlineShops gemacht, diesmal bin ich aber äusserst enttäuscht.

Ich hatte einen SteamPod in pink bestellt, der aufgrund des günstigen Preises gleich ausverkauft war. Ich wurde sofort darüber informiert und es wurde mir angeboten, einen in schwarz zum gleichen Preis zu erhalten. Auch über die anschließende Lieferverzögerung und den aktuellen Stand wurde ich laufend informiert. Ich bin ganz begeistert von diesem hervorragenden Service und werde auf jeden Fall gerne wieder bei hair-express.de bestellen!

Lieferung war sehr schnell, alles gut verpackt. Produkte einwandfrei.

Sehr schnelle Lieferung.... Sehr einfach in der Handhabung....Ergebnis einfach super;)

Meine Bestellung wurde stets schnell abgewickelt und ich habe die bestellte Ware in gut verpackter Form und in tadellosem Zustand erhalten. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Ich werde auf jeden Fall dort wieder bestellen.

Schnelle LIeferung, Ware wie beschrieben. Empfehlenswert!

Gut zu handhabende Website, sehr kundenorientiert, schnelle Lieferung - alles okay; gerne wieder.

alles super