hair-express.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.558887 Bewertungen
Buchholz, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 88874.55
4%
2%
2%
12%
80%
G
Giovanni1 Bewertung18.9.2014
Hat alles prima geklappt
m
mom1 Bewertung18.9.2014
Immer wieder sehr zufrieden
H
Hairy3 Bewertungen13.9.2014
Schnelle unkompliziert Bestellung - Top Ware - Schnelle Lieferung!
Telefonische Kontaktaufnahme leider langwierig (Ewig lange Warteschleife)
J
Jojo10Elias1 Bewertung9.9.2014
Nach Nachfrage meiner Bestellung meiner Ware vom 01.09.2014 keine Info
über die Zustellung noch über Lieferung. Völlige Ignoranz (unmöglich )
E
Erik Zier1 Bewertung9.9.2014
Perfekt immer wieder gerne :-)
H
Haar Gel1 Bewertung8.9.2014
Sehr zu empfehlen
P
Puh1 Bewertung5.9.2014
Leider wenig Kundenkontakt... Das Produkt war in Ordnung, allerdings kam kaum Rückmeldung auf meine Nachfragen...schade...
Das Rabattsystem ist etwas undurchsichtig.... Wie kommt man an die versprochene Ermässigung?
Ohne diese kann ich die Ware zum gleichen Preis bei meinem Friseur kaufen...
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin,
ich habe Bezug nehmend auf Ihre Bewertung den Auftrag noch einmal eingehend geprüft.
Sie haben am 13.03.2014 Paul Mitchell Produkte in unserem Shop bestellt, diese sind am 14.08.2014 geliefert worden.
In Ihrer Bewertung bemängeln Sie die fehlende Ermäßigung.
Hierzu muss ich Ihnen noch einmal mitteilen , das Paul Mitchell Produkte grundsätzlich von unseren Rabattaktionen ausgeschlossen sind. Diesen Hinweis finden Sie auch in jedem Newsletter.
Die Recherche ergab, das Sie offensichtlich den Neukunden Rabatt in Höhe von 5,00€ nicht einlösen konnten.
Da Sie zuvor bereits als Kundin in einem unserer Shops registriert waren , konnte der Rabatt nicht abgezogen werden.
Ich gehe davon aus, das Sie mit Ihrem Anruf vom 14.03.2014 folgende Lösung mit meiner Kollegin gefunden hatten.
Es wurde zumindest am 14.03.2014 in Ihrem Auftrag ein Guthaben von 5,00€ für den nächsten Einkauf eingetragen.
Sollten Sie nun nicht wissen , wie sie dieses Guthaben beim nächsten Einkauf eintragen können , so bitte ich Sie uns über die Support Hotline anzurufen.
Gern nehmen wir die Bestellung entgegen und übertragen das Guthaben.
Vielen Dank
A
Amadeus1 Bewertung3.9.2014
Sper Produkte, super Kaufabwicklung
?
?1 Bewertung31.8.2014
das ging schnell und ohne Probleme!
s
sonsa1 Bewertung31.8.2014
alles bestens
Kontakt
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hair-express.de hat 8887 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.55 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0024094.
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