hair-express.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.558887 Bewertungen
Buchholz, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 88874.55
4%
2%
2%
12%
80%
L
Lisa1 Bewertung25.1.2018
Schnelle Lieferung der gewünschten Ware, welche in gutem Zustand ankam. Als Geschenk hat man mir leider Männerparfum beigefügt, womit ich leider nichts anfangen kann.
J
JdC20171 Bewertung24.1.2018
Bisher habe ich meine Bestellung aus November 2017! nicht vollständig erhalten, der Kundenservice reagiert nicht auf meine E-Mails, telefonisch ist niemand zu erreichen.
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und wir bedauern sehr, dass Sie auf Grund eines Fehlers in der Zulieferung des bestellten Artikels diesen nicht gewohnt zeitnah erhalten haben. Dieses entspricht nicht unserem gewohnten Lieferablauf und stellt wirklich eine Ausnahme dar. Der Betrag für den nicht gelieferten Artikel wurde Ihnen erstattet.
R
Rheinland1 Bewertung22.1.2018
Ich wurde umgehend bedient und bin vollends zufrieden.
R
Ruste1 Bewertung22.1.2018
Ersatzteil top, Lieferung und Verpackung bestens!
m
morello1 Bewertung22.1.2018
Ich habe am 28.10.2017 eine Bestellung um knapp 80€ gemacht . Mir wurde der Eingang der Vorauszlg.bestätigt und um etwas Geduld gebeten. Ca 5Wochen später Urgenz meinerseits. Die Antwort war das die Ware im Versand sei. Allerdings habe ich nie eine Lieferung erhalten. Ende Dez. habe ich ein Mail gesendet und zur Auswahl gestellt sofortige Lieferung oder Stornierung.
Die Stornierung wurde mir schon am nächsten Tag bestätigt mit der Zusage der Rücküberweisung.
Seither keine Reaktion mehr und auch keine Rückerstattung!!
Ist es Schlamperei,absichtliche Abzocke,Unfähigkeit?
Egal der Effekt ist der selbe KEINE WARE u.GELD WEG.
Wie diese Firma zu positiven Bewertungen kommt ist rätselhaft...
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir haben den Vorgang geprüft. Der Betrag ist erstattet worden.
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es in der Abwicklung zu Ihrer Stornierung zu einer Verzögerung kam und das wir Sie mit dieser Verzögerung sehr verärgert haben.
Wir haben die internen Abläufe optimiert, so dass diese Verzögerungen künftig ausgeschlossen werden können.
Wenn Sie uns eine neue Chance geben wollen, werden wir Sie nicht enttäuschen - versprochen!
K
Klaus1 Bewertung22.1.2018
schnelle, unkomplizierte Lieferung - Ware einwandfrei
A
Angels1 Bewertung22.1.2018
Schnelle Lieferung, gute Preise.
J
Jolanta1 Bewertung22.1.2018
Die Ware kam wie bestellt schnell an. Danke
R
Rosa1 Bewertung22.1.2018
Mir erging es ebenso wie der Kundin Petra.
Am 9.12.17 bestellte ich bei Hair Express und bezahlte mit Kreditkarte.
Da die Ware nach 14 Tage noch nicht da war, versuchte ich telefonisch Kontakt aufzunehmen und schrieb mehrere e-mails. Aber ohne Erfolg. Ich bekam niemanden ans Telefon und auf die e-mails wurde vom Kundensupport maschinell geantwortet. Daraufhin stornierte ich meine Bestellung mit der Bitte, den Betrag auf mein Kreditkartenkonto zurück zu überweisen. Dies ist bis heute nicht geschehen.
Was soll ich davon halten??? Ich würde ein zweites Mal bei dieser Firma Hair Express nicht mehr bestellen.
Ich hoffe trotzdem, das ich irgendwann mein Geld zurück bekomme.
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrter Kundin,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und bedauern sehr ,dass Sie auf Grund unseres Bestellaufkommens in der Weihnachtszeit die Artikel nicht gewohnt zeitnah geliefert bekommen haben. Die Ware ist inzwischen wieder bei uns eingetroffen , nachdem Sie die Annahme verweigerten. Der Betrag ist erstattet. Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit im Bestellzeitraum. Wir wären sehr erfreut Sie künftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
H
HOCU1 Bewertung22.1.2018
Meine Produkte konnte ich schnell finden, übersichtlich und informativ. Schnelle Lieferung.
Kontakt
info@hair-express.de04181 370 42 0004181 3704111Wenzendorfer Straße 9 21244 BuchholzDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
hair-express.de hat 8887 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.55 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0024094.
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