hair-express.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich war alles in allem sehr zufrieden!die Ware entspricht genau der Beschreibung und der Preis war einfach unschlagbar!Danke

Seit Jahren zufriedener Kunde bestelle immer wieder gerne :) Hatte noch nie Probleme

Der Laden erscheint mir als komplett kundenunfreundlich. Auf E-Mails bekommt man keine Antwort, telefonisch wird man jedesmal mehr als 15 Minuten in der Warteschleife abgestellt und auch um 9:15 Uhr sagt einem der Anrufbeantworter, auf dem man aber keine Nachricht hinterlassen kann, man rufe außerhalb der Geschäftszeiten an, die aber ab 9:00 Uhr beginnen. Zur Krönung wurde dann Geld für eine Gratis gelieferte Bürste vom Rückerstattungswert, auf den ich zwei Wochen warten musste, abgezogen, weil diese nicht zurückgeliefert wurde....nebenbei bemerkt war diese absoluter Schrott und man hat sich die Kopfhaut verletzt. Auf Nachfrage wird man lediglich damit abserviert, dass man leider nichts machen könne. Das nennt man also Kundenfreundlichkeit. Wäre das Produkt von vornherein richtig auf der Internetseite abgebildet worden - es wird nicht die neue, vom Hersteller angepasste Version des Shampoos dargestellt, hätte ich garnicht erst bestellt. Ich rate jedem ab, dort zu bestellen. Der Stress lohnt sich nicht.

Erste Bestellung hat anstandslos geklappt! Ich kann nichts negatives sagen. Meine Bestellung war nach wenigen Tagen bei mir. Soweit: gerne wieder!

Also, ich bestelle schon seit einigen Jahren bei Hair-Express.de, meistens Haarpflege Produkte. Hier hat Hair-Express.de aus meiner Sicht die beste Auswahl, gut und übersichtlich sortiert. Bisher war ich mit dem Service und der Qualität der Ware sehr zufrieden und würde diese Onlineshop mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Hallo, am 26. 11. 2013 wurde das Geld für die Bestellung bezahlt, am 7. 12. 2013, nach Reklamation (nach 6 Tagen) kam erst die Ware, obwohl es hieß in 2-3 Tagen. Bei der Reklamation, hieß es, daß das Produkt nicht auf Lager ist, es dauert also noch bis es kommt, diese Auskunft bekam ich aber erst nachdem ich persönlich angerufen habe. Die Firma fand es nicht von Nöten mir als Kunden Bescheid zu sagen, dass es solange dauert. Das Fräulein, oder Frau am Telefon war sehr verständnissvoll für meine Verärgerung und versprach mir ein kleines Präsent als Entschuldigung, aber Pustekuchen, nicht einmal eine Entschuldigung war es dieser Fa. Wert. Also Fazit, wenn ich um meine Ware bettel muß, bin ich natürlich nicht mehr gewillt bei diesem Store zu bestellen.