hair-express.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wenn der Chef dieses Unternehmen wüßte was er für Angestellte hat und wie die den Ruf des Unternehmens zerstören, dann würde er was ändern. Aber Geld macht blind. Es gibt wesentlich bessere und Kundenfreundlichere Shops als Hair-Express. Ich bin jetzt schon zum wiederholten Mal von Hair-Express unfreundlich und unmenschlich behandelt worden. Nie wieder dieser Shop. Hier will man nur Geld aber auf keinen Fall dem Kunden helfen. Dafür sorgen auch die Angestellten. Auch die Buchhaltung, wie bekannt hilft nicht. Deshalb alles nur in deren Versteck per E-Mail. Angst Angst Angst. Vor allem vor den Kunden mit dem man sich ja auseinander setzten müsste. Die Angeszellten dort sind so selbstherrlich, arrogant und Kundenunfreundlich. Diese angestellten sind nicht gewillt in irgendeiner Weise dem Kunden zu helfen oder unterstützen, wenn zB. Probleme mit dem Zahlungssystem bestehen plappern Sie nur dummes Zeug ohne nachzudenken geschweige denn zuzuhören. Wo mir nicht geholfen wurde! Hair-Express macht Geschäfte mit RatePay. Bei RatePay kann weder telefonisch noch per E-Mail Kontakt aufgenommen werden und die Angestellten von Hair-Express sowie die Buchhaltung helfen nicht. Dem Unternehmen Hair-Express scheint es nur um Geld und nicht um den Kunden/in zu gehen. Genauso arbeiten die Angestellten dort. Gottlos einfach nur Gottlos.

3/21 Haarfarbe abgelaufen. Gekauft 17.10.22 Geliefert 29.11.22. Antwort heute 10.1.23 erst und dann erwarten das man nett ist

Bestellung am 14.12.22 aufgegeben, mit PayPal sofort bezahlt. Bis zum 28.12.22 keine Lieferung trotz Angabe der Verfügbarkeit und Lieferung innerhalb 1-3 Tage im Angebot. Offensichtlich wird hier Ware angeboten und verkauft, die nicht verfügbar ist. Keine Empfehlung!

Wenn sie wochenlang auf ihre Ware warten und dann auch noch Rechnungen und Mahnungen für nicht gelieferte Ware bekommen wollen, dann müssen sie hier bestellen. Einen Kundenservice existiert nicht.

Ware bestellt, Vorauszahlung geleistet, Ware nicht erhalten, storniert, Geld nie zurückbekommen, nie Antwort auf E-Mails erhalten, telefonisch nie jemanden erreicht.

habe eine Reklamation, ich bin schon sehr lange Kunde, keine email Antworten, telefoisch auch nicht erreichbar, sehr enttäuschend !!!

Lieferung erfolgt bei keiner Bestellung, immer die Ausrede Lieferschwierigkeiten und man kann stornieren! Unseriös!

Ich habe eine Reklamation bereits 3x per Mail geschickt und unzählige Telefonanrufe versucht. Keine Rückmeldung bzw niemand geht an Telefon. Und ja, ich rufe während der angesagten Zeiten an. Heute wäre die Rechnung an Ratepay GmbH fällig und ich riskiere eine Mahnung, wenn ich nicht zahle. Das ist wirklich ein sehr schlechter Kundenservice. Ich schreibe dies nur hier, weil ich endlich eine Reaktion erwarte. Übrigens , wollte ich nun auch die komplette Lieferung zurück geben, anders komme ich ja nicht weiter. Bin gespannt, ob ich jemals ein Rücksendeetikett erhalten werde. Ich bin stinksauer und weiß grad echt nicht, was ich tun soll. Wieder mal ein Grund, doch nicht im Internet zu bestellen.

Finger weg!! Wieder ein Versandhandel der wochenlang nicht liefert, auf Stornierungsmail nicht antwortet aber bezahlen muss man immer gleich bei Bestellung.zum ko....

Schlechtester Service aller Zeiten. Auf Mails wird nicht geantwortet sowie auf Retourenanfragen. Angeblich wird eine Retourenanfrage innerhalb von 4 Tagen bearbeitet! Ich habe sogar ein Widerruf per Fax geschickt mit der Bitte um Retourenettiket. Das kann doch wohl nicht wahr sein? Ich habe nur noch 2 Tage bis die 14 Tage Rückgaberecht um sind. Keiner geht ans Telefon. Ich habe es bereits 1000x versucht, über 10 Minuten lang! Dann werde ich wohl gerichtlich vorgehen müssen. Bis bald ;-)