hair-express.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.558887 Bewertungen
Buchholz, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 88874.55
4%
2%
2%
12%
80%
T
Timeline1 Bewertung14.11.2016
Unkompliziert und schnell
P
Pumpkin1 Bewertung14.11.2016
schnelle Lieferung, nichts hat gefehlt, alles so wie es sein soll.
P
PaulXtc1 Bewertung14.11.2016
Alles prima - danke und gerne wieder
H
Haar Express1 Bewertung14.11.2016
Alles gut
S
Sämi1 Bewertung14.11.2016
Super Auswahl zu super Preisen!
A
Araniki1 Bewertung14.11.2016
keine telefonische Erreichbarkeit, bei Rückfragen zur Lieferung, Präsent welches ausgewählt wurde, ab einem bestimmten Bestellwert wurde nicht mitgeliefert, auf E-Mailanfragen keine Antwort - das ist schade.
J
JVS1 Bewertung14.11.2016
Schnelle Lieferung! Guter Preis! Danke
T
Ting1 Bewertung14.11.2016
Alles bestens gelaufen.
C
ClaudiaUser161 Bewertung14.11.2016
Die Produkte aus meiner Bestellung waren plötzlich nicht mehr lieferbar und Statusmeldungen zu geplanten Lieferdaten gab es nicht. Zudem war Hair-Express weder telefonisch zu erreichen noch gab es Antworten auf meine Emails. Über einen Monat nach Bestelldatum wurde die Ware dann geliefert, leider die falschen Artikel... NIE WIEDER!!!!
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle noch einmal das die Zulieferung Ihrer bestellten Haarfarben so lange gedauert hat .
Leider war der eine Farbton bei uns vollständig vergriffen und Produktions bedingt beim Hersteller auf Nachlieferung gesetzt worden.
Wir haben Sie allerdings entgegen Ihrer Aussage zweimal per Mail über die Verzögerung informiert .
Das Sie uns telefonisch nicht erreicht haben, tut uns ausgesprochen leid , aber Sie können such sicher sein das unser Team den ganzen Tag Gespräche annimmt und den verschiedenen Anliegen unserer Kunden versucht gerecht zu werden und es durchaus möglich , das die Gespräche auch mal etwas länger dauern. Aber den Vorwurf , das wir nicht erreichbar sind muss ich ganz entschieden zurück weisen.
Ich habe leider keine Mitteilung über eine Falschlieferung von Ihnen vorliegen , schreibe Ihnen aber heute persönlich noch einmal, um dieses Aufzuklären.
Vielen Dank
u
ute1 Bewertung13.11.2016
Es gefällt mir alles gut bis sehr gut nur bei der "Prämie" bin ich enttäuscht. Anstatt einer Tasche bekam ich ein Armband.
Versehen oder Absicht?
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