hair-express.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schnelle und problemlose Abwicklung. Sehr zu empfehlen!

Immer wieder gerne, alles bestens, vielen dank für die prompte Lieferung.

Am 13.01.2014 habe ich die aufgeführte Bestellung getätigt und mit VISA bezahlt. Bis zum 13.01.2014 war keine Ware bei mir eingetroffen. Darauf schrieb ich am 13.01.2014 eine Mail auf die ich keine Antwort erhielt, eine zweite Mail sendete ich am 27.01.2014 und erhielt abermals keine Antwort. Daraufhin rief ich den Kundenservice an. Aufgrund der langen Wartezeit am Telefon, habe ich die 14% Ermäßigung der Bestellung, durch die dadurch aufgekommenen Telefongebühren wieder eingebüßt. Die Servicemitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.

Miserabler Kundenservice. Keine Antwort auf Emails und telefonisch ist der Shop nie zu erreichen. Da läuft immer ein Band. Lagerware bedeutet hier, dass man 10 Tage auf seine Ware warten muss. Unter sofort verfügbar verstehe ich einen sofortigen Versand (3-6 Tage. Infos sind Fehlanzeige. Ich habe hier das erste und letzte Mal bestellt, trotz der günstigen Preise.

Ultra-lange Wartezeiten (trotz Angabe "sofort lieferbar"). Keine Antwort auf Nachfragen per E-Mail - erst als mit Rechtsanwalt gedroht wurde. Telefonisch nicht erreichbar - ich hing ca. 20 Minuten in einer (kostenpflichtigen) Warteschleife, dann habe ich aufgegeben. Schlechtester Online-Handel ever - schade!

Ich habe mich trotz schlechter Bewertungen bezüglich des Online-Shops bei Hair Express meine Lieblinge von Tigi bestellt, und ich muss sagen - dass ich mit dem Bestellablauf sehr zufrieden bin. Man konnte mit PayPal zahlen (reibungslos), bestellt habe ich abends am 01.02.2014 und geliefert wurde es am 8.02.2014: also für den PREIS UND DIE QUALITÄT der Ware (alles war super eingepackt) - war ich bereit zu warten und ich muss sagen die 7 Tage Wartezeit haben sich gelohnt. Ich denke der Shop hat sich im Vergleich zu den Vorjahren gebessert. Vielleicht haben Sie neue Prozesse eingeführt und was weiß ich....und danke nochmals an die Gutscheincodes für die nächste Bestellung (lagen im Paket mit dabei). TOP =)

Alles in allem Bewertung "Gut"

Nachdem ich bei der ersten Bestellung ein kleines Problem mit der Lieferung hatte, habe ich allerdings dadurch den sehr freundlichen Kundendienst kennengelernt und bin sehr zufrieden. Das Problem wurde freundlich gelöst und weitere Lieferungen funktionieren einwandfrei! Ware immer TOP und der Preis unschlagbar! Fazit: sehr empfehlenswert!

Ich habe Hair-Express Produkte von Kerastase bestellt. Ich habe vorher auch bei anderen Anbietern nach Kerastase geschaut doch im Gegensatz zu diesen habe ich hier alle Produkte gefunden, die ich gesucht haben, zudem waren alle Produkte vorrätig! Faire Preise. Versandkostenfrei ab 20€. Tolle Treueangebote. Ich bin absolut zufrieden und habe in Hair-Express meinen neuen Kerastase-Dealer gefunden :)

Ich bin sehr zufrieden und weiter Kunde bleiben und empfehle sie weiter.