hair-express.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Produkte sind alle als „verfügbar“ gekennzeichnet, die Lieferung dauert aber ewich. Habe nach über zwei Wochen die Bestellung storniert, den bereits per Paypal gezahlten Betrag aber nicht zurück erhalten - es gab gar keine Reaktion! Kann nur abraten dort zu bestellen.

Ich warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung

Super freundlicher support der einem sofort kompetent weiterhilft vielen Dank

Ich habe zweimal in diesem Shop etwas bestellt und zweimal storniert, da die Ware auch nach vier Wochen noch nicht eingegangen war. Bei einem Kauf auf Rechnung sitzt einem allerdings nach vier Wochen Paypal im Nacken und es hat mich unendlich viel Zeit gekostet, die Angelegenheit in Telefonaten und Mails zu regeln. Eine Antwort auf meine Mails an Hair-Express mit der Bitte um Hilfe habe ich leider nie bekommen. Am Ende musste ich sogar noch die Versandkosten bezahlen (wohlgemerkt von Ware, die ich nie erhalten habe)!! Ich war nur froh, dass damit dann alles beendet war. Definitiv: NIE WIEDER!

Ich habe am 17.07.22 eine Bestellung von 103,80 aufgegeben nach 2 Wochen Wartezeit habe ich die Bestellung storniert da ich anderweitig mir die Produkte gekauft habe bis heute habe ich immer noch kein Geld erhalten nach mehrmaliger Aufforderung mir doch mein Geld zu überweisen werde ich mit automatischer email danach kurze Antwort wir bearbeiten es so schnell es geht kann ich nicht weiterempfehlen Sry

Waren bestellt, mit paypal bezahlt. Weder Ware erhalten noch irgendeine Rückmeldung auf mehrfachen schriftliche wie fernmündliche Kontaktversuche. Finger weg von diesem Laden!

Auf den bestellten Artikel warte ich nun seit fast einem Monat, was durch den Anbieter durch das hohe Bestellaufkommen begründet wird. Fraglich ist nur, weswegen andere Online-Shops einem das selbe Produkt binnen weniger Tage zukommen lassen können. Scheint ja ein organisatorisches Problem von hair-express zu sein. Glücklicherweise habe ich den Artikel via Paypal bestellt und das Geld ist wieder auf meinem Konto und stelle die Seriosität des Shops bedingt durch meine Erfahrung in Frage.

Bestellte Ware nie erhalten. Mehrfach Ewigkeiten in der Telefon-Warteschleife gehangen, um immer wieder vertröstet zu werden. Es gab nie eine hilfreiche Auskunft außer „es ist in Bearbeitung, bitte gedulden Sie sich“. Bis wann konnte mir nicht gesagt werden. Dank Paypal-Zahlung konnte ich dann immerhin mein Geld zurückfordern.

Ware vor 2 Wochen per paypal bezahlt, vor einer Woche kam ne mail, dass es länger dauert. Jetzt habe ich dort angerufen. Nach Warteschleife von 15 min. sage die Mitarbeiterin, dass Sie meine Bestellung dringend macht. Ich hab sie darauf hingewiesen, dass das nicht sein kann. Sie hat angeboten, dass die Bestellung storniert wird und ich das Geld in 3 - 4 Tagen zurückbekomme. Auftragsstornierung kam sofort per mail, mal sehn wann das Geld kommt. Die sind total überfordert, bzw. haben die Waren vermutlich gar nicht vorrätig. Die Mitarbeiterin war super freundlich, total geschult auf Mängelrüge. Das sagt schon alles. Also lieber Finger weg, wenn ihr nicht ewig auf Eure Ware warten wollt.

warte seit 1 Monat auf meine Bestellung, auf meine E-Mail-Anfrage gab es keine Antwort, telefonisch nicht zu erreichen