hair-express.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die vielen positiven Bewertungen sind mir unverständlich! Erst wird ein völlig falscher Liefertermin angegeben, dann wird der Artikel geliefert, obwohl ich längst widerrufen hatte. Schließlich habe ich auch mehr als zehn Tage, nachdem die Ware wieder im shop angekommen ist, mein Geld immer noch nicht zurück erhalten. Eine einzige Unverschämtheit und unseriös sowie nicht vertrauenswürdig. Dort kaufe ich nie wieder!

Ich bin sehr zufrieden. Durch die aktuell schlechteren Bewertungen war ich verunsichert und habe mich an den Kundenservice gewandt. Die Antwort war nach 2 Stunden da und mir wurde erklärt, dass die schwierigen Lieferketten aktuell zu etwas längeren Verdandzeiten führen. 2 Tage später war meine Bestellung unterwegs. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen oder bestätigen

sehr netter Kontakt. Hilfsbereit etc.

Bestellvorgang und Lieferung waren einwandfrei. Doch nach Erhalt der Parfüms war ich mir nicht sicher, ob ich wirklich Originalware erhalten habe. Für die Rücksendung nutzte ich das Portal der Homepage und erhielt die Info, dass jede Retoure innerhalb 4 Tage manuell überprüft wird - man muss also förmlich darum betteln, seine Bestellung zurückgeben zu dürfen. Nach über einer Woche habe ich aber noch immer kein Retourenlabel erhalten. Auch nach Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich bislang keinerlei Reaktion. Schade dass der gute Bestellvorgang dadurch komplett zunichte gemacht wird. Ich kann von einer Bestellung nur abraten, denn da bin ich leider anderen Service gewohnt.

Ich habe am 28.7 .22 eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. ich habe bis heute keine Ware...auf Mails bekommt man keine Antwort und telefonisch ist nie jemand erreichbar. Ich würde den Kundenservice unter aller Sau bezeichnen!!! G.H

Ware bestellt und bezahlt. Leider nach 3,5 Wochen immer noch nicht die vollständige Ware erhalten ohne Benachrichtigung. Hair Express kann ich leider nicht empfehlen.

habe im Juni einen Bestellung aufgegeben.keine Ware erhalten.Bestellung storniert.wurde auch von Hair Express bestätigt habe bis heute mein Geld nicht erhalten.Diese Firma kann ich nicht weiter empfehlen

The delivery period does not correspond to the one stated on the website. I have been waiting for over 2 weeks now. Please cancel my order and refund my money (order #HE2483044).

Auf Anfrage wann die Bestellung ankommt wurde nach 3 Wochen nicht reagiert. Rückmeldung nach vier Wochen “ Überlastung” . Stornierung und Widerruf der Bestellung. Trotz Bestätigung nach 4 Wochen ist die Vorkasse nicht erstattet worden. Auch wird auf Anfragen nicht geantwortet. Really bad Customer Service und unseriös. Der online Shop ist definitiv nicht zu empfehlen. Mehr als Minus 10 Sterne.

Keine Reaktion auf email , eine Woche nach Bestellung keine Ware und keine Reaktion