hair-express.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.558887 Bewertungen
Buchholz, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 88874.55
4%
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2%
12%
80%
M
Manuel1 Bewertung1.5.2019
Ich bin mehr als zufrieden,
Die Gestaltung des online Shops ist sehr zufriedenstellend,
Die Auswahl ist gewaltig.... von verschiedenen pflegeprodukten bis hin zum färbemittel ist wirklich alles dabei das bestellen verlief reibungslos, der Versand ging blitzschnell.. die Produkte machen einem sehr professionellen Eindruck
O
OC1 Bewertung24.4.2019
Sehr übersichtliche Seite mit großer Produktauswahl.
Gute Preise und schnelle Lieferung der Bestellung.
Sehr guter Service bei offenen Fragen!
M
M.G1 Bewertung24.4.2019
Ich bin sehr zufrieden. Alles was ich brauche,bekomme ich schnell und probelmlos geliefert. Riesen Produktsortiment.Hier bekomme ich auch die Prodfukte die ich woanders nicht bekommen würde. Schnelle Navigation man findet sich auf den Seiten gut zurecht.
S
SarahZ1 Bewertung23.4.2019
Übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Ausführliche Produktbeschreibungen aus einem tollen Sortiment. Einfache und schnelle Bestellabwicklung, zügiger Versand.
S
Stiebi1 Bewertung11.4.2019
Bestellung HE1429457 vom 7.2.19 bislang nicht geliefert. Ausbleibende Rückmeldung über den Stand der Abarbeitung. Sehr sehr schlechter Kundenservice. Ich hoffe ich bekomme noch vor Weihnachten meine Produkte.
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die Bewertung in diesem Portal.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung, das bedauern wir sehr.
Eine Teillieferung wurde Ihnen zugestellt.
Eine Nachlieferung wird in Kürze erfolgen.
Wir sind sehr bemüht, Sie zeitnah zu beliefern.
Aufgrund von hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass Produkte vergriffen sind und nachgeordert werden müssen.
Wir stehen diesbezüglich in ständigem Kontakt mit unseren Lieferanten und Herstellern, um die Lieferzeiten zu optimieren und den Kunden entsprechend zu informieren. Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam.
Wir versuchen, jedem Kunden einen guten Service zu bieten und nehmen Ihr Anliegen zu Anlass, weiterhin den Lieferablauf zu verbessern.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Über einen erneuten Auftrag würden wir uns sehr freuen, um Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Freundlichst Ihr Team Hair-Express
E
Elli18091 Bewertung7.4.2019
Bieten Produkte an als vorrätig, die Wochen später oder gar nicht geliefert werden, aber bereits bezahlt wurden.
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung in diesem Portal.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht beliefern konnten, da die bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lagerverfügbar war,es nachbestellt wurde und die Ware leider unvorhersehbar lieferverzögert war.
Aufgrund der Lieferzeit wurde der Auftrag Ihrerseits storniert, Der Betrag wurde Ihnen erstattet.
Wir versuchen sehr, jedem Kunden mit der gleichen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen und bedauern, wenn uns das nicht gelungen sein sollte.
Wir wollten Sie nicht verärgern. Über einen erneuten Auftrag würden wir uns sehr freuen, um Ihnen unseren Service erneut beweisen zu dürfen.
Freundlichst Ihr Team Hair Express
C
Chris0301 Bewertung23.3.2019
Man muss wochenlang auf seine Ware warten, dann wird nur die Hälfte geliefert, Gutschrift dauert dann auch lange. Nicht zu empfehlen. Ich habe es mehrfach probiert, weil Orofluido-Produkte fast nur dort verkauft werden. Aber jetzt lasse ich es. Letzte Bestellung im März 2018.
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung in diesem Portal.
Leider kam es in Ihrem Auftrag zu Problemen mit unserem Versandanbieter.
Nach Erhalt der Retouren wurde Ihnen der Betrag erstattet.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Über einen erneuten Auftrag würden wir uns sehr freuen, um Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Freundlichst Ihr Team Hair-Express
h
hepfi1 Bewertung20.3.2019
Es dauert 2-3 Wochen bis die Lieferung kommt. (Geben an schnelle Lieferung, 24Std !!)
keine Antwort auf e-mail, telefonisch kein Durchkommen. Ich probiere seit einem halben Jahr den newsletter an zu bestellen, unmöglich, es wird nicht reagiert, sondern ich werde weiterhin beschossen von tätigen Werbe e-mails.
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen den Bestellvorgang noch einmal zu prüfen.
Für die fehlende Kommunikation möchten wir uns entschuldigen.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zeitnah beliefern konnten, da die bestellten Produkte bei Abruf der Bestellung vergriffen war.
Die Ware wurde Ihnen inzwischen innerhalb von 8 Werktagen vollständig geliefert.
Wir sind sehr bemüht, Sie zufriedenzustellen und nehmen Ihr Anliegen zum Anlass, die Lieferzeiten zu optimieren
und stehen diesbezüglich in ständigem Kontakt mit unseren Lieferanten / Herstellern.
Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00. – 17.00h.
Auch hier kann es aufgrund von erhöhtem Aufkommen zu Wartezeiten kommen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Die Newsletter werden in regelmäßigen Abständen versendet, um Kunden über attraktive Angebote zu informieren.
Die Angebote können oftmals täglich wechseln.
Wir versuchen unsere Kundschaft über das vielfältige Angebot informiert zu halten.
Es liegt uns fern, Sie in irgendeiner Weise damit zu belästigen oder Sie zu verärgern.
Wir haben Sie bereits von unseren Newslettern abgemeldet, dieser Vorgang kann aus technischen Gründen u. a. 2–3 Werktage in Anspruch nehmen.
Wir wären sehr erfreut Sie künftig wieder, als Kunden begrüßen zu dürfen.
Freundlichst Ihr Team Hair Express
K
Katrin1 Bewertung20.3.2019
Nach über einem Monat meine Ware immer noch nicht erhalten. Mails werden mit einer Standartmail beantwort dass "man sich in den nächsten Tagen bei mir meldet". Bis heute keine Info wann oder ob meine Creme überhaupt noch kommt.
Auf meine Aufforderung mir mein Geld zurück zu zahlen bekomme ich ebenfalls keine Reaktion.
Ich bin mittlerweile sowas von enttäuscht und stinksauer.
Ich werde nie wieder bei Hairexpress bestellen und dafür sorgen dass auch viele andere die Finger davon lassen.
Ich will endlich mein Geld zurück!!! :-(
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin, leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung, das bedauern wir sehr.
Eine Teillieferung wurde Ihnen zugestellt.
Der Betrag des noch ausstehenden Artikels wurde, aufgrund zu langer Lieferzeit, erstattet.
Wir sind sehr bemüht, Sie zufriedenzustellen und nehmen Ihr Anliegen zum Anlass, die Lieferzeiten zu optimieren
und stehen diesbezüglich in ständigem Kontakt mit unseren Lieferanten / Herstellern.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Über einen erneuten Auftrag würden wir uns sehr freuen, um Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Freundlichst Ihr Team Hair Express
s
schlechte erfahrung mit hair express1 Bewertung15.3.2019
hair epress liefert nicht. Ich habe deshalb storiert aber mein Gelld noch immer nicht zurückbekommen. Jetzt muss ich den Anwalt einschalten und das gerade mal wegen 75 Euro. Viellleicht spekuliert hair exress ja gerade darauf, dass es mir das nicht wet ist. Ich würde von einer Bestellung abraten.
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hair-express.de hat 8887 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.55 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0024094.
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