hair-express.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.558887 Bewertungen
Buchholz, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 88874.55
4%
2%
2%
12%
80%
A
Arni1 Bewertung8.11.2017
Sehr gutes, breites Sortiment, top Kundenfreundlichkeit bei tel. Rückfragen, 1a Verpackung, einiges Mango: Lieferung kann auch über eine Woche dauern....also rechtzeitig für Nachschub sorgen. Ich bin sehr zufrieden. Meine Empfehlung! !
M
Miriam M.1 Bewertung8.11.2017
Ich benutze das Produkt schon lange und habe bisher nichts vergleichbares gehabt.
M
MZimmerling1 Bewertung7.11.2017
Am 26.10 bestellte ich, der Eingang meiner Zahlung wurde noch am selben Tag bestätigt, bis heute 7.11. habe ich weder eine Versandbestätigung noch überhaupt eine Reaktion auf meine Mails erhalten. Dann beschloss ich anzurufen, halbe Stunde Warteschleife und dann werde ich vertröstet, es wären drei Leute krank, deshalb sei man nicht in der Lage auf Emails zuantworten oder ans Telefon zu gehen, an der verzögerten Lieferung sei der Produkthersteller Schuld ... na Hauptsache Hair "Express" kann nichts dafür, dass sie unzuverlässig sind, es sind die Mitarbeiter oder ein anderes Unternehmen. Mal im Ernst "Express" sollte sich diese Firma nicht nennen, wenn man dann 21 Tage oder noch länger warten muss. Ich werde hier nie wieder irgendwas bestellen!
Antwort von hair-express.de
inzwischen sind die Produkte bei Ihnen vollständig angekommen.
Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle noch einmal das die Lieferung 10Tage gedauert hat , die lange Lieferzeit war sicher nicht beabsichtigt.
Leider fehlte ein Produkt und durch die zurück liegenden zwei Feieretage ist auch die Zulieferung verzögert worden.
Wir haben in den letzten Wochen unser Team verstärkt und wir merken bereits jetzt, das wir wieder deutlich schneller unsere Lieferungen versenden , so das wir davon ausgehen ,das verlängerte Lieferzeiten weiterhin Einzelfälle bleiben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
J
Joschi1 Bewertung6.11.2017
Unseriös, unzuverlässig, weder telefonisch noch per email erreichbar.
Das Allerletzte. Finger davon lassen.
S
Shopinshop1 Bewertung6.11.2017
Bestellt am 21.09.2017 mit Paypal bezahlte Lieferung erfolgte erst nach Sperrung der Zahlung durch Paypal.Lieferung erfolgte erst am 13.10.2017 und dann kam nicht alles. Es erfolgte eine Teillieferung. Mails werden nicht beantwortet und telefonisch steckt man Stundenlang in einer Warteschleife. Werde wenn mein Geld bis Freitag nicht auf dem KOnto ist Strafanzeige wegen Betrug stellen.
:
: (1 Bewertung1.11.2017
lange Wartezeiten auf eine Antwort und Bitte eines Rücksendescheins. Rücksendung auf eigene Kosten.
unfreundlich und inadequat!!! Abwiegelnd. Nicht zu empfehlen.
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin ,
sie hatten bei uns im Shop einen Artikel bestellt , dieser wurde Ihnen umgehend versendet .
Nach einiger Zeit bemängelten Sie die Handhabung des Artikels .
Leider ist es in diesem Fall nicht möglich den benutzten Artikel auf unsere Kosten zurück zu nehmen .
Die Lieferung war bereits bei einem Bestellwert in Höhe von 20,00€ für Sie versandkostenfrei und auch im Falle eines Mangels wäre die kostenfreie Rücksendung überhaupt kein Problem .
Bitte haben Sie Verständnis das wir bei reinem nicht gefallen die Rücksendekosten nicht übernehmen können.
Vielen Dank
a
abcde1 Bewertung30.10.2017
Bestellung am 8.10.17 erfolgt, sofort bezahlt. Nach Zahlungseingangsbestätigung keine Reaktion mehr. Ware bis heute nicht erhalten, auf E-Mails erfolgt keine Reaktion, telefonischer Kontakt nicht möglich. Ich fordere Sie hiermit nochmals auf, die bestellten Artikel zu liefern oder das Geld zurück zu erstatten. Für mich unseriöses Verhalten.
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin ,
ich habe bezüglich Ihrer Bewertung mir die Bestellung noch einmal angeschaut.
Die Ware ist Ihnen zwischenzeitlich vollständig zugestellt worden. Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle noch einmal das Sie etwas länger als üblich auf die Lieferung Ihrer Produkte warten mussten.
Vielen Dank
R
Rose1 Bewertung30.10.2017
nach 14 tagen Info, dass die Ware verspätet eintrifft (Liefertermin 1-5 Tage lt. Internetseite)nach 7 Wochen immer noch keine Ware erhalten, Kundendienst unfreundlich- nachdem man 45 min in der Warteschleife hängt
nie wider!
Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin ,
ich habe Ihren Bestellvorgang noch einmal angeschaut , inziwschen ist der Betrag an Sie zurück erstattet worden.
Es tut uns ausgesprochen leid, das wir den bestelten Artikel nicht liefern konnten, dieser wird nicht mehr hergestellt.
Bitte entschuldigen Sie .
S
Sonne1 Bewertung30.10.2017
Sortiment und Preise gut, jedoch extrem schlechter Service bei Problemen mit der Bestellung.
Telefonisch nie erreichbar.....nur Band .."es sind alle Mitarbeiter besetzt.." ........tolle Masche !!!
keine Antwort auf Anfragen per E-Mail..........
Warte nun seit mehr als 6 Wochen auf die Lieferung obwohl sofort bezahlt wurde............ !!
mein Tipp "Finger weg" !!!
P
Pinky1 Bewertung30.10.2017
Sehr gute Produkte zum kleinen Preis.
Kontakt
info@hair-express.de04181 370 42 0004181 3704111Wenzendorfer Straße 9 21244 BuchholzDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
hair-express.de hat 8887 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.55 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0024094.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.