Bewertung IA0001016801 zu:hair-express.de

VerärgerterKunde
1 Bewertung22.5.2014, 15:39

Tolles Preisangebot im Internet, nach dem Motto "zu gut um wahr zu sein" , dann trotz 4x Reklamation und Nachfrage und bereits erfolgter Bezahlung keine Lieferung. Scheinheilige Ausreden, und letzten Endes ein super unfreundliches Gespräch führten dazu, dass ich mit dem Shop garantiert nichts mehr zu tun haben will. Habe die Bestellung storniert und warte jetzt auf die Rückerstattung meines Geldes.

Shopreaktion
26.5.2014, 09:15

Sehr geehrte Kundin, wie telefonisch besprochen, ist meiner Kollegin in der Bearbeitung Ihres Anliegens ein Fehler unterlaufen. Da leider das Angebot im Moment vollständig verfgriffen ist, ist im Normalfall keine Lieferung möglich. Ihr Bestelldatum liegt aber im Angebotszeitraum und aus diesem Grund erfolgt selbstverständlich die Ersatzlieferung. Ich bedanke mich noch einmal für das nette Telefonat und habe die versprochene Lieferung in den Versand gegeben. Ein sonniges Wochenende wünscht Ihnen Frau P. Pniok vom Hair Express Team