Am 13.01.2014 habe ich die aufgeführte Bestellung getätigt und mit VISA bezahlt.
Bis zum 13.01.2014 war keine Ware bei mir eingetroffen. Darauf schrieb ich am 13.01.2014 eine Mail auf die ich keine Antwort erhielt, eine zweite Mail sendete ich am 27.01.2014 und erhielt abermals keine Antwort. Daraufhin rief ich den Kundenservice an. Aufgrund der langen Wartezeit am Telefon, habe ich die 14% Ermäßigung der Bestellung, durch die dadurch aufgekommenen Telefongebühren wieder eingebüßt.
Die Servicemitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.
14.02.2014