Bewertung I03628693 zu:hair-express.de
P
Petra1 Bewertung2.8.2022
Ware vor 2 Wochen per paypal bezahlt, vor einer Woche kam ne mail, dass es länger dauert. Jetzt habe ich dort angerufen. Nach Warteschleife von 15 min. sage die Mitarbeiterin, dass Sie meine Bestellung dringend macht. Ich hab sie darauf hingewiesen, dass das nicht sein kann.
Sie hat angeboten, dass die Bestellung storniert wird und ich das
Geld in 3 - 4 Tagen zurückbekomme.
Auftragsstornierung kam sofort per mail, mal sehn wann das Geld kommt.
Die sind total überfordert, bzw. haben die Waren vermutlich gar nicht vorrätig.
Die Mitarbeiterin war super freundlich, total geschult auf Mängelrüge.
Das sagt schon alles. Also lieber Finger weg, wenn ihr nicht ewig auf Eure Ware warten wollt.
Antwort von hair-express.de
Liebe Kundin,
wir haben Ihren Vorgang geprüft.
Die Erstattung des Rechnungsbetrages ist erfolgt.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen die bestellten Produkte nicht zeitnah liefern konnten.
Mit freunlichen Grüßen
Laura
Beautywelt-Team
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Shopreaktion
16.8.2022, 08:30
16.8.2022, 08:30
Liebe Kundin,
wir haben Ihren Vorgang geprüft.
Die Erstattung des Rechnungsbetrages ist erfolgt.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen die bestellten Produkte nicht zeitnah liefern konnten.
Mit freunlichen Grüßen
Laura
Beautywelt-Team