Bewertung I02446368 zu:hair-express.de

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1 Bewertung
1.11.2017

lange Wartezeiten auf eine Antwort und Bitte eines Rücksendescheins. Rücksendung auf eigene Kosten. unfreundlich und inadequat!!! Abwiegelnd. Nicht zu empfehlen.

Antwort von hair-express.de
Sehr geehrte Kundin , sie hatten bei uns im Shop einen Artikel bestellt , dieser wurde Ihnen umgehend versendet . Nach einiger Zeit bemängelten Sie die Handhabung des Artikels . Leider ist es in diesem Fall nicht möglich den benutzten Artikel auf unsere Kosten zurück zu nehmen . Die Lieferung war bereits bei einem Bestellwert in Höhe von 20,00€ für Sie versandkostenfrei und auch im Falle eines Mangels wäre die kostenfreie Rücksendung überhaupt kein Problem . Bitte haben Sie Verständnis das wir bei reinem nicht gefallen die Rücksendekosten nicht übernehmen können. Vielen Dank
Shopreaktion
6.11.2017, 12:21

Sehr geehrte Kundin , sie hatten bei uns im Shop einen Artikel bestellt , dieser wurde Ihnen umgehend versendet . Nach einiger Zeit bemängelten Sie die Handhabung des Artikels . Leider ist es in diesem Fall nicht möglich den benutzten Artikel auf unsere Kosten zurück zu nehmen . Die Lieferung war bereits bei einem Bestellwert in Höhe von 20,00€ für Sie versandkostenfrei und auch im Falle eines Mangels wäre die kostenfreie Rücksendung überhaupt kein Problem . Bitte haben Sie Verständnis das wir bei reinem nicht gefallen die Rücksendekosten nicht übernehmen können. Vielen Dank