Sehr geehrter Kunde,
Sie haben leider keine Bestellnummer oder andere Angaben zu Ihrer Identität gemacht, anhand derer wir Ihren Vorgang prüfen können.
Sollten Sie dem nachkommen, können wir den Vorgang natürlich gerne prüfen.
Aktuell müssen wir von einer Bewertung ausgehen, die nicht den Tatsachen entspricht.
21.11.2019