Bewertung IA0001393790 zu:Haarpflege-Beautyshop.de
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amigo1 Bewertung17.7.2015
Für die Bestellung am 30.6.15 mit der Nr. A 3522004 habe ich die Zahlung
am 30.6.15 per Vorkasse geleistet, wurde bei mir am 1.7. abgebucht. Am 3.7. wurde
mir per Mail mitgeteilt, dass die Ware am 2.7.15 versendet wurde - aber leider
ohne Angabe der Tracking-Nr. von DHL. Am 13.7. und am 15.7. habe ich per
Mail nach der Tracking Nr. von DHL nachgefragt, jedoch keine Antwort erhalten.
Die Ruf-Nr. 04181 3704200 ist ungültig die auf der AB stand, bei der Ruf-Nr.
04181 9289071 kommt ständig die Ansage, Anruf ausserhalb der Geschäftszeit -
zu einem späteren Zeitpunkt nochmals anrufen - egal zu welcher Tageszeit!
Ich war bisher sehr zufrieden, der letzte Auftrag A 3520973 wurde anstandslos
abgewickelt - ansonsten hätte ich nicht bestellt.
Ich werde bis Montag, 20.7. abwarten, entweder die Waren werden geliefert,
oder das Geld ist zurück auf meinem Konto - ansonsten werde ich einen
Rechtsanwalt einschalten.
Monika Loth
Antwort von Haarpflege-Beautyshop.de
Sehr geehrte Frau Loth,
wie ich Ihnen bereits mitteilte , ist die erste Lieferung bei der DHL strreik bedingt im Depot immer noch lagernd.
Ich habe heute die Freigabe bei der DHL beantragt und werde Ihnen morgen eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Die eingetretene Verzögerung tut uns ausgesprochen leid .
Vielen Dank
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Shopreaktion
21.7.2015, 03:42
21.7.2015, 03:42
Sehr geehrte Frau Loth,
wie ich Ihnen bereits mitteilte , ist die erste Lieferung bei der DHL strreik bedingt im Depot immer noch lagernd.
Ich habe heute die Freigabe bei der DHL beantragt und werde Ihnen morgen eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Die eingetretene Verzögerung tut uns ausgesprochen leid .
Vielen Dank