Gustini war mal unser bevorzugter Lieferant für ital. Erzeugnisse. Die Waren ein Genuss, Qualität einzigartig und der Kundenservice ging freundlich, persönlich und sehr individuell auf Anfragen ein.
Das hat sich sehr geändert. Schleichend, sodass wir es zunächst für einmalige Ausrutscher hielten. Die letzte Lieferung offenbarte nun, was wir seit einer Weile befürchteten. Abgesehen von der Internet-Bestellabwicklung, die noch immer nicht reibungslos funktioniert, mussten gleich mehrere Artikel beanstandet werden. Der Kundenservice arbeitet offenbar mit Textbausteinen, er wirkt sehr automatisiert.Entsprechend fühlten wir uns abgefertigt, keine Empfehlung!. Das war unser letzter Kauf bei Gustini, wir haben unser Konto gelöscht!