Lieferzeitaussage stimmt nicht mit Realität überein. Die Ware wurde nicht zum angegebenen Zeitpunkt versendet, da der Tinten-Shop Wismar nach eigener Ausage am Telefon im Urlaub war. Dies wäre ja absehbar gewesen, weshalb man die Lieferzeitaussage hätte anpassen müssen.
Bei der ersten telefonischen Beschwerde hieß es: "Ihre Sendung wird heute verschickt. Ich erhalte dann eine Versandmitteilung" Als nach 2 weiteren Tagen diese immernoch nicht einging, erfolgte der erneute mehrfache Versuch der telefonschen Kontaktaufnahme. Jetzt antwortete keiner mehr...
Für mich ein klarer Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht. Hätte ich gewusst, dass die Lieferzeit deutlich länger als angegeben ist, hätte ich woanders bestellt.
Ein Update über den verspäteten Versand gab es auch nicht. Gute Kundenkommunikation sieht für mich anders aus.