Ich habe für Weihnachten drei Flaschen guten Rotwein zu je € 34,90 bestellt und war verwundert, in meinem Paket dann Chardonnay zu € 13,90 zu finden. Erklärung der unfreundlichen Call Center Dame: Ihr gewünschter Wein war aus, da haben wir Ihnen eine Alternative geschickt. UNFASSBAR! Null Info vorab, null Entschuldigung und null Info, was mit meinem Geld ist. Schließlich durfte ich den teuren Wein bei der Bestellung bezahlen und habe nur billigen bekommen. Auf der Rechnung, die parallel per E-Mail kam, steht der gute Wein, den ich mir nun zum Fest aber abschminken kann. Schöne Bescherung dank Gourmondo. Nie wieder!