gonser.ch
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hallo liebe leute Ich rate ab von bestellungen bei gonser .ch Sie haben mein paket an der falschen adresse deponiert ,und es ist verschwunden. Jetzt soll ich selber verantwortlich sein dafür. Katastophe

Eine Miserable Firma ! Die haben keinen blassen schimmer was Kundendienst bedeutet und sind auch noch frech dazu! Ich werde da nie mehr bestellen auch wenn es die letzte Firma auf dieser Welt wäre

Beim Bestellen klappt es relativ gut. Aber falls ein Problem auftritt, stellt sich der Kundendienst tot. Vereinbarte Termine für Retouren lässt man kommentarlos verstreichen. Anfragen werden nicht beantwortet. Ein Anruf ist unmöglich, da es keine Telefonnummer gibt, die auch besetzt ist. Das Problem zieht sich nun schon seit Wochen hin. Einfach eine Katastrophe. Kann ich niemandem empfehlen

Katastrophal schlechte Dienstleistung!! Hände weg von Gonser! Die Werbung „Heute bestellt, morgen geliefert“ ist ein fake. Ich warte nach bald einer Woche noch immer auf die bestellte und bezahlte Ware. Ich wurde zudem angelogen: Gonser sagte, sie hätten die Bestellung verschickt, ich solle mit Planzer (Spedition) schauen. Diese wussten nichts von einer Lieferung. Später kam raus, dass die Ware gar nicht verschickt wurde von Gonser. Es gibt kein Telefon, man kann keinen persönlichen Kontakt aufnehmen. Ich bat um ein klärendes Telefongespräch, das wurde abgelehnt. Man versteckt sich hinter einem Mailaccount, Gonser ist, wenn sie nicht wollen, nicht zu erreichen bei Problemen. Mails, und auch Fragen, werden nur nach Lust und Laune beantwortet. Man wird völlig im Leeren gelassen und weiss nicht, was nun mit der Bestellung ist. Kommt sie oder nicht…und wann. Ich warte noch immer auf die Bestellung, dabei hätte ich das Bestellte dringend benötigt. Ich bin sehr enttäuscht von Gonser. Wer ein gutes und rasches Versandhaus benötigt, sollte nicht bei Gonser einkaufen. Eigentlich null Punkte, 1 muss man ja geben.

Habe eine Retoure gemacht und kein Gutschein erhalten. Online Shops ohne bezahlte Retourenmöglichkeit in der heutigen Zeit ein no go

Kein Kundensupport, billig Ware aus Asien. Finger weg!

Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Gonser schreibt zwar diese sei zugestellt worden. Bei uns auf dem Land ist noch nie was gegekommen! Keine Reaktion erhalten - schade

Die Standup Padle von Gonser sind Ihr Geld nicht wert. Absolute Billigware. Wir haben zwei gekauft und schmeissen beide nach 3-4mal benutzen weg. Das meiner Frau hat sich komplett verformt als sie mit dem Sohn unterwegs war und meines Gestern als ich es bei leichter Bewölkung an einen Baum angelehnt habe. Das ist absolute Billigware. So etwas sollte man nicht kaufen geschweige verkaufen…!!!!

Ich habe eine Schneiderpuppe mit Schulterbreite 41cm bestellt und erhielt Schulterbreite 36. Die Firma Gonser.ch will mir den Betrag nicht zurück erstatten, sondern einen Gutschein geben. Auch wollen Sie nicht das Rücksendeporto zurück erstatten. Die Firma Gonser möchte die Puppe selber abholen, man müsste jedoch den ganzen Tag auf den Spediteur warten.....Nein danke. Es ist nicht korrekt, falsche Ware zu liefern. Schade!

Am 5.11.2020 wurde eine Couch bestellt mit dem Versprechen, dass der Artikel am nächsten Tag geliefert wird, wenn vor 20.00 Uhr bestellt/bezahlt. Habe mit Twint bezahlt. Heute Montag ist der Artikel immer noch nicht geliefert worden. Kundenservice via Telefon nicht erreichbar, Emails werden erst nach zwei Tagen beantwortet. Absolut unprofesionelle Firma!! Drei Tage bin ich ohne Couch, weil ich den leeren Versprechen dieser Lügenfirma, (Artikel wird am nächsten Tag geliefert) geglaubt habe. Sehr schlechter Service!!! Kann ich nicht weiter empfehlen. Rate jeden davon ab dort zu bestellen...