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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 1.6872 Bewertungen

Horw, CH

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Bewertungen
1.68
insgesamt 72
63%
24%
1%
4%
8%
K
Kia
1 Bewertung9.7.2024
Sehr schlechter Service, eine grosse Lüge: heute bestellt, morgen geliefert!
T
Thomas
1 Bewertung31.5.2024
Sehr schlechter Kundenservice, Auslieferung, Ware ist, naja.....
Antwort von gonser.ch
Guten Tag Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten unzufrieden sind. Leider können wir aufgrund der Angaben nicht feststellen, auf welche Bestellung Sie sich beziehen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen klären können. Kontakt: info@gonser.ch Freundliche Grüsse, Ihr Gonser Team
s
sstef
1 Bewertung31.5.2024
Bestellung dauert sehr zu lange , nicht wie beim bestellen angegeben ist.
Antwort von gonser.ch
Guten Tag Wir bedauern Ihre Wartezeit und allfällig entstandene Umstände. Die voraussichtliche Lieferzeit wird zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils im Onlineshop angezeigt. Sie können sich jeweils an der Lieferzeit auf der Artikelseite in unserem Webshop orientieren. Die Lieferzeit wird regelmässig geprüft und im Falle einer Lieferverzögerung aktualisiert. Freundliche Grüsse, Ihr Gonser Team
N
Neeraj
1 Bewertung4.5.2024
Gonser.ch conducted highly immoral business with me. I ordered stuff for for some good amount of money on sunday morning. Within few minutes I cancelled the order and received the acknowledgement of cancellation. Delivery was supposed to be in two parts. Gonser.ch did not deliberately stop the order and shipped it after few days. They advised me to return it after I receive it and they will give me a Gutschein. I objected to Gutschein and wished for moneyback. I refused to accept the shipment! One part they still got delivered to me at doorstep. When I complained , they got it picked up They however issued me a Gutschein despite my objections. They are cheating people. Any money once paid, is gone. They will force you to buy from them now or later. They should be banned from doing any business with such unethical behavior. Beware customers!!!!!!!
T
Thorsten
1 Bewertung10.4.2024
Es wird mit ...heute bestellt Morgen geliefert geworben....es Word nie eingehalten .... Versand ab Lager ...dauert dann doch 7 Tage . Hab kein Problem mal länger zu warten aber dann bewerbt den Scheiss anders.
Antwort von gonser.ch
Guten Tag Aufgrund dieser Bewertung können wir leider nicht prüfen, auf welche Bestellung Sie sich beziehen. Unser Ziel ist eine schnellstmögliche Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung. Wir setzen deshalb alles daran, Bestellungen, welche werktags bis am Nachmittag eingehen und direkt mit einer der Zahlungsarten Kreditkarte, TWINT oder PayPal online bezahlt werden, noch am gleichen Tag zu verschicken. In der Regel treffen so die bestellten Artikel bereits am Folgetag bei Ihnen ein. Dies gilt für vorrätige Artikel und Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag getätigt werden. Bestellungen, welche am Freitag bei uns eingehen, werden frühestens am darauffolgenden Montag zugestellt. Die Verfügbarkeiten jedes Artikels finden Sie auf der jeweiligen Artikelseite in unserem Webshop. Wir können die Zustellung am nächsten Arbeitstag nie vollumfänglich garantieren und übernehmen keine Haftung für Verzögerungen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung. Freundliche Grüsse, Ihr Gonser Team
G
Grumpy2000
1 Bewertung11.1.2024
meiden! Es werden Zahlungsmodalitäten auf der Webseite angeboten welche tatsächlich nicht zur Verfügung stehen. Bestellungen werden ausgelöst, ohne dass man die Möglichkeit hat, gemäss der vereinbarten Methode zu bezahlen. Danach wird man für Banküberweisungen belästigt. Das Vorgehen scheint System zu haben.
Antwort von
—Bewertungsdetails angepasst (12.01.2024)
D
DanD.
1 Bewertung21.9.2023
Bestellt, nicht geliefert, keine Bestätigung erhalten, keine Antwort auf x Anfragen, die ich gestellt habe. Heute habe ich im Status der Bestellung gesehen, dass meine Bestellung ohne Angabe von Gründen oder Info storniert wurde. Schlechter Kundenservice. Ich habe bereits eine Zahlung über Twint getätigt. Jetzt kann ich nur noch abwarten, was er geben wird und ob ich das Geld jemals wiedersehen werde. Unglaublich, dass es so einen Shop in der Schweiz gibt.
B
Blocher
1 Bewertung28.8.2023
Sehr schlechte Qualität
Antwort von gonser.ch
Guten Tag Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Wir haben dies aber zwischenzeitlich abgeklärt und Sie sollten bereits eine Rückmeldung unseres Kundendienstes per Mail erhalten haben. Freundliche Grüsse Ihr Team von GONSER.CH
A
Austin
1 Bewertung22.8.2023
Does not respect promised delivery dates. Bought three items. Tracking said to be delivered 22/08/2023, but after calling customer services they said no order scheduled for delivery. They said that maybe, the next day and other items the following days. Not good enough. I paid for delivery. I could have purchased the elsewhere. When you promise something, do it!
M
Margy60
1 Bewertung18.8.2023
Super Kubdendienst, Ware top und sehr schnell geliefert.
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info@gonser.ch0041 41 312 08 08kein Fax
Bahnhofstrasse 4 6048 HorwCH

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