Golden-Hairshop.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe am 11.12. meine Ware per Vorkasse bezahlt. Das Paket wurde abgeschickt jedoch von DHL wieder zurückgeschickt. Angeblich unzustellbar. Jetzt warte ich auf irgendeine Nachricht von denen. Heute (09.01.19) versuche ich schon den ganzen Tag jemanden telefonisch zu erreichen. Es ist bis jetzt nichts passiert. Das Paket wurde nicht nochmal losgeschickt und das Geld ist bis jetzt auch nicht da. Leider muss man einen Stern vergeben. Verdient ist keiner.

gut

Trotz Stornierung der Bestellung wurde die Ware geliefert - der Shop ist ein absolutes "No go" !!!

Immer wieder lange Wartezeit von meiner Haarfarbe.Man bekommt auch keine Nachricht das sich die Bestellung verzögert.nein man muss sich selbst darum kümmern.

Am 15.06 habe ich im Shop bestellt, die ware wurde als sofort verfügbar gekennzeichnet... Nachdem ich dann per Email und Telefon Kontakt aufgenommen hatte, da die ware im Shop nach wie vor als sofort verfügbar gekennzeichnet ist, wurde ich immer und immer wieder vertröstet! Heute habe ich den Auftrag storniert, ich hab die hinhalterei sowas von satt! Übrigens wird die ware immer noch als sofort verfügbar angepriesen was definitiv gelogen ist! Bin gespannt wann und ob ich mein Geld wiedersehen werde! Finger weg vom Golden hairshop!

Achtung Betrugsverdacht! Ich habe am 19.06. bei den Shop bestellt und auch noch am gleichen Tag das Geld per Vorkasse überwiesen. Bis heute ist die Ware nicht angekommen und auf telefonische Nachfrage wird das gleiche Märchen wie jeden anderen erzählt. Angeblich haben sie Lieferschwierigkeiten, doch da drängt sich mir die Frage auf warum sie immer mehr Bestellungen annehmen?! Und im Onlineshop ist die Ware weiterhin als Vorrätig gekennzeichnet. Für mich sieht das nach einer Masche aus! Ich habe den Betrugsverdacht heute meiner Bank gemeldet und sie wollen sich nun mit dem Kreditinstitut des Verkäufers in Verbindung setzen. So hoffe ich wenigstens mein Geld wiederzusehen. Auch werde ich den Fall zivilrechtlich anzeigen.

Ich warte seit dem 08.06.18 auf meine Produkte! Ich werde dort nicht wieder bestellen. Man müsste vorher informiert werden, dass die Produkte nicht lieferbar sind!

Nachdem ich am 6.5.18 Ware bestellt habe und am selben Tag per Paypal bezahlt habe, warte ich noch immer auf die Lieferung ( 08.06.18). Bis 25.05.18 keine Info wegen der Lieferung. Auf Anfrage hat man mir auch geschrieben, dass es zu Engpässen bei den Lieferungen gekommen ist wegen der hohen Nachfrage.. Ich habe ebenfalls auf der Homepage nach meiner bestellten Ware geschaut und festgestellt, die Ware ist sie ebenfalls noch grün und lieferbar. Das finde ich schon sehr merkwürdig. Nach 5 Tagen kam eine Info vom Kundenservice, man würde meine Bestellung dringlich behandeln. Wir haben heute den 08.06.18 und die Ware ist noch immer nicht da und auch keine Info wann jetzt mit der Lieferung gerechnet werden kann. Ich habe heute eine letzte Mail geschrieben und bin vom Vertrag zurück getreten. Ich hoffe, ich sehe mein Geld auch noch.

Es wird anscheinend nicht mehr geliefert!! Habe Ende März Elumen Haarfarbe bestellt. Diese war auch auf 'sofort verfügbar' Bezahlt wurde mit PayPal, jedoch auch nach 2 Wochen immernoch keine Lieferbestätigung. Habe zwischendurch auch mal im Shop nachgesehen, ob die Ware vielleicht doch vergriffen ist, allerdings war der Status immernoch auf grün. Daraufhin habe ich eine Mail an den Support geschrieben. Als Ausrede habe ich dann bekommen, dass 'momentan nicht genug Wareneingang vorhanden sei'. Warum es im Shop dann allerdings auf 'sofort verfügbar' steht wundert mich dann doch. Entweder das System funktioniert überhaupt nicht, oder man wird einfach mit einer billigen Ausrede abgespeist. Kurz gesagt eine absolute Frechheit, von selber bekommt man auch keinerlei Informationen, man hätte ja auch einfach mal schreiben können falls es Lieferprobleme gibt. Habe jetzt auch Stornierung und Ruckerstattung eingefordert. Sehr enttäuschend, da der Shop früher mal sehr zuverlässig war.

Wir hatten am 2. Febr. bestellt und den Betrag am selben Tag überwiesen. am 9. Februar Nachfrage unsererseits - Antwort "Lieferengpass". Am 22. Februar Antwort auf weitere Nachfrage "Verzögerung". Am 26. Februar Frist gesetzt. Am 6. März Bestätigung von Golden Hair daß "Auftrag storniert und Rückerstattung an die Buchhaltung weitergeleitet wurde" Bis heute (15. März) kein Eingang auf unserem Konto. Wir werden den Vorgang unserem Anwaltsbüro übergeben.