Bewertung I02680074 zu:Golden-Hairshop.de
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blyra1 Bewertung17.3.2019
Ich habe jetzt mehrfach bestellt. Trotz Sofortüberweisung bei Status "lieferbar", erfolgt Versand sehr verzögert.
Kontaktaufnahme zu Kundendienst ähnlich verzögert, wenn überhaupt Rückmeldung kommt.
Rechtzeitiger Widerruf - bei nicht erfolgtem Versand- nicht geglückt. Auch 5 Wochen nach bestätigtem Widerruf, habe ich bisher keine Rüccküberweisung.
Antwort von Golden-Hairshop.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung in diesem Portal.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht beliefern konnten, da das bestellte Produkt bei Abruf der Bestellung vergriffen war.
Der von Ihnen bestellte Artikel wurde von uns beim Hersteller nachbestellt. Leider kam es hier zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung.
Aufgrund der Lieferzeit wurde der Auftrag Ihrerseits storniert.
Der Betrag wurde Ihnen erstattet.
Wir versuchen sehr, jedem Kunden mit der gleichen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen und bedauern, wenn uns das nicht gelungen sein sollte.
Wir wollten Sie nicht verärgern. Über einen erneuten Auftrag würden wir uns sehr freuen, um Ihnen unseren Service erneut beweisen zu dürfen.
Ihr Team Golden - Hairshop
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Shopreaktion
21.3.2019, 15:20
21.3.2019, 15:20
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung in diesem Portal.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht beliefern konnten, da das bestellte Produkt bei Abruf der Bestellung vergriffen war.
Der von Ihnen bestellte Artikel wurde von uns beim Hersteller nachbestellt. Leider kam es hier zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung.
Aufgrund der Lieferzeit wurde der Auftrag Ihrerseits storniert.
Der Betrag wurde Ihnen erstattet.
Wir versuchen sehr, jedem Kunden mit der gleichen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen und bedauern, wenn uns das nicht gelungen sein sollte.
Wir wollten Sie nicht verärgern. Über einen erneuten Auftrag würden wir uns sehr freuen, um Ihnen unseren Service erneut beweisen zu dürfen.
Ihr Team Golden - Hairshop