Giga-Led
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bestellung wurde sofort wieder storniert aber dennoch verschickt, Die Retour wurde mir mit 15 Euro in Rechnung gestellt welche ich trotz mehrfacher Anmerkung nicht zurück erhalte.

Um eine zügige Abwicklung bemüht

sehr schlechter Sevice keine Kückmeldung telefonisch nicht zu erreichen

Bestellung vom 02.02.2017 wurde unvollständig geliefert (ein Artikel nicht enthalten, trotz Verfügbarkeit laut Shop). Nach Kontaktaufnahme per Mail wurde ich auf Mitte April vertröstet. Bis heute ist die fehlende Ware nicht eingetroffen, auf Mails erfolgt mittlerweile keine Antwort mehr, schade.

Meine Leuchtmittelbestellung vom 8. Janur wurde genau einen Monat später ausgeführt. Vier Wochen Lieferzeit für 10 Leuchtmittel geht nicht. Zweimal wurde die Lieferung angekündig bzw. Termin verschoben. Das ist bereits bei meiner Zweiten Bestellung passiert.

schnelle Lieferung, grosse Auswahl

alles wunderbar geklappt!!!

alles wunderbar geklappt,

Bestellbestätigungsemails und Statusveränderungsemails zu den Bestellungen schlecht formatiert, teils ohne Bezüge zu Bestellnummern o.ä. Bei zwei oder mehr laufenden Bestellungen grosses Chaos. Produkteseite nicht gut parametrisierbar. Z.B. bei Suche spezieller Lampenhalterungen: ein Durcheinander. Kundenfreundlichkeit der Mitarbeiter bei Emails und Telefonaten in Bezug auf Verständlichkeit der Abläufe, Fachwissen und Geschwindigkeit der Antworten absolut mangelhaft. Bestellung wurde knapp einen Monat nach Bestelldatum und Bezahlung ohne Angabe von Gründen storniert. Kein Bezug zum bereits bezahlten Rechnungsbetrag. Erst auf Nachfrage wurde darauf eingegangen. Warte immer noch auf schriftliche Begründung.