Giffits Werbeartikel
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.61760 Bewertungen
Hamburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 7604.61
4%
3%
1%
4%
88%
c
creative hair1 Bewertung26.2.2016
Sehr enttäuscht. Wir haben nicht alles gelesen und übersehen, dass die Artikel nicht zurückgesandt werden können. Wir wollten keine Muster kaufen sondern nur 1 Produkt (4 Stück) für den Gebrauch im Geschäft. Leider passen diese nicht und Giffits hat null Verständnis gezeigt und absolut nicht Kundenfreundlich gehandelt. Werden mit Sicherheit nie mehr wieder kommen.
Antwort von Giffits Werbeartikel
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie mit dem von Ihnen bestellten Muster nicht zufrieden waren. In unserem Bestellprozess wird deutlich darauf hingewiesen, dass Muster nicht retournierbar sind. Als Werbeartikel-Großhändler richten wir unser Angebot an Kunden mit gewerblichem Bedarf. Die Muster sollen dabei helfen, ein Gefühl für den Werbeartikel zu bekommen. So können unsere Kunden testen, ob das Produkt zum geplanten Werbezweck passt. Bei einer späteren Bestellung können die Muster dann mit dem Auftrag verrechnet werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Giffits Team
C
Christine Lutz1 Bewertung24.2.2016
Anfangs tolle Kommunikation und die Trinkflaschen haben sowohl uns als auch unseren Sportstudio-Mitgliedern sehr gefallen. Leider geht der Druck trotz Handwäsche bei allen (!) Flaschen ab - und die Reklamation zieht sich nun seit zwei Monaten hin! Auf Mails erhält man leider trotz persönlichem Ansprechpartner keine Rückmeldung und bei den Telefonaten sind dann immer die anderen Abteilungen schuld (Produktion/ Buchhaltung/ ...). Die Rücküberweisung ist bisher immer noch nicht angekommen... Alles in allem leider keine gute Erfahrung und daher NICHT empfehlenswert!
Antwort von Giffits Werbeartikel
Wir prüfen aktuell den Vorgang und werden Ihnen umgehend antworten. Ihr Giffits-Team
H
Hanlo1 Bewertung2.2.2016
Tolles Team, tolle Leistung
S
Stefan Wurz1 Bewertung1.2.2016
Alles Top!
T
Thermo Fisher Scientific GmbH1 Bewertung20.1.2016
Hat alles super geklappt, schnelle Lieferung, sehr netter Kontakt.
M
Marketing1 Bewertung8.1.2016
Perfekt und freundlich.
B
B2284131 Bewertung6.1.2016
Sehr gute und freundliche Beratung. Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Änderungswünschen etc.
C
Competo1 Bewertung2.12.2015
Alle lief ganz reibungslos und unkompliziert!
U
Unzufrieden1 Bewertung22.10.2015
Wenn ich mir hier die Bewertungen durchlese, kann ich das gar nicht nachvollziehen. Wir hatten den Eindruck als wüsste die eine Hand nicht was die andere macht. Es gibt zwei völlig gleichaussehende Kugelschreiber auf der Homepage, einen haben wir als Muster erhalten, bestellt haben wir, weil der Suchbegriff nicht funktionierte, wohl den anderen. Hier, genau hier hätte der ach so tolle Kundendienst einspringen müssen und nachfragen, ob es gewollt ist, dass ein anderer Kugelschreiber bestellt wird. Bekommen haben wir also den anderen. Darin ist keine Großraummine sondern eine billige, die man nirgends im Handel bekommt. Ganz toll... da bestellen wir einen Kugelschreiber aus Bambus, schön umweltfreundlich, und haben nun ein Wegwerfprodukt. Die hochgelobte Betreuung können wir auch nicht nachvollziehen, ein ewiges hin und her mit ständig anderen Mitarbeitern. Also bei uns war der Wurm drin, von Anfang bis Ende. Zum Thema Reklamation: "Sie können gerne einen neuen Auftrag platzieren" haben wir als Frechheit empfunden. Hier bestellen wir nichts mehr!
Antwort von Giffits Werbeartikel
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Produkt und unserem Service unzufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden kompetent zu beraten. Dies geht allerdings nicht so weit, dass wir die Entscheidungen unserer Geschäftspartner anzweifeln. So sind wir davon ausgegangen, dass die Bestellung des Alternativproduktes zum Muster in unserem Online-Shop eine bewusste Entscheidung Ihrerseits war. Wir haben diese Bestellung wie gewünscht ausgeführt und geliefert. Es tut uns leid, dass Sie das Produkt, welches Sie als Muster bestellt haben, nicht mehr in unserem Shop finden konnten. Die Eingabe der Artikelnummer Ihrer Musterbestellung hätte dieses Problem lösen können; natürlich aber auch ein Anruf oder eine Mail an unseren Kundenservice. Dieser hätte Ihnen gerne bei der Bestellung geholfen.
Generell hat jeder Kunde bei uns einen festen Ansprechpartner. Sollte dieser Ansprechpartner, beispielsweise aufgrund eines Urlaubes oder einer Weiterbildung, gerade nicht erreichbar sein, übernimmt ein anderer Kollege. Zusätzlich haben wir spezialisierte Teams für bestimmte Themenbereiche. Dass dadurch der Eindruck einer ständig wechselnden Betreuung bei Ihnen entstanden ist, tut uns leid.
Das Produkt, welches Sie als Werbeartikel bei uns bestellt haben, ist kein ausgewiesenes „Öko-Produkt“, sondern ein Streuartikel mit einem Verkaufspreis von weit unter einem Euro. Auch zu diesem Punkt hätten Sie unsere Vertriebsmitarbeiter gerne beraten.
Herzliche Grüße,
Das Giffits-Team
W
Werbegeschenk1 Bewertung13.10.2015
sehr gute Kommunikation vor und während der Bestellung, Lieferung trotz knapper Bestellzeit noch vor dem bestätigten Liefertermin, Ausführung TOP - jederzeit wieder!!
über Giffits Werbeartikel
Das Hamburger Unternehmen Giffits gehört zu den größten Werbemittelhändler Europas. Über 25 Jahre Erfahrung im Online-Handel machen Giffits zu einem der angesehensten Anbieter in Sachen Werbeartikel.
Der Firmenname leitet sich aus dem Unternehmenscredo „We create the gift that fits“ ab. Diesen Anspruch versucht das Unternehmen jeden Tag aufs Neue zu erfüllen. Qualifizierte Werbeartikelexperten in der Kundenberatung und hilfreiche Online-Tools auf Giffits.de finden für jeden Kunden das passende Werbegeschenk. Zu jedem Anlass und für jedes Budget.
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Giffits Werbeartikel hat 760 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.61 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014217.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.