ggmgastro.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe bei GGM Gastro eine Mini Gläserspülmaschine gekauft. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten sodass die Maschine geliefert wurde als ich im Urlaub war. Ein Bekannter hat sie angenommen. Nach Rückkehr aus dem Urlaub hab ich festgestellt dass unsere Biergläser nicht in die Maschine passen. Ich fragte nach, ob ich die Maschine zurückgeben und eine größere kaufen könne. Dies wurde mit Hinweis auf die Rückgabefrist abgelehnt. Ein gewünschter Rückruf vom Service ist nie erfolgt. Auch eine erneute Nachfrage mit dem Hinweis dass die Rückgabefrist nur aufgrund der verspäteten Lieferung abgelaufen war wurde mit einer E-Mail Standardantwort abgelehnt, ohne in irgendeiner Weise auf die von mir genannten Punkte einzugehen. Ich bin sehr enttäuscht über den nicht vorhandenen Kundenservice und werde hier nie wieder einkaufen.

Der Laden ist das Letzte! Vor 2 Monaten eine Mikro bestellt, die defekt geliefert wurde. Sie wollten sie reparieren was ich abgelehnt habe. Immerhin habe ich eine neue bezahlt und keine runderneuerte. Dann sollte ich auch tatsächlich eine neue bekommen. Nach einer Weile kam die Mail, dass die Mikro jetzt repariert und unterwegs sei... Selbst der reparierte Müll ist bis heute nicht gekommen. Nachfragen werden seit Wochen ignoriert. Ich habe so ein Geschäftsgebaren noch nie erlebt!

Unfaehig, schlechteste Komunikation die ich je erlebt habe und totale Verarsche!

Durchschubspülmaschine DS430L-EK gekauft. Enthärter nach 4 Monaten gerissen. Wasseraustritt. Reklamation beim Kundendienst aus der Hölle. Dauerte insgesamt länger als 1 Monat bis Ersatzteil geliefert wurde. 4 Monate später: Enthärter reißt erneut. Den Mangel jetzt insgesamt 3 mal beim Kundendienst aus der Hölle angezeigt, keine Reaktion. Nicht zu empfehlen, schlechtes Produkt, sehr schlechter Kundendienst.

Wir sind schon seit Jahren Kunden bei GGM Gastro es lief immer alles gut, jedoch mangelt es seit letzter Zeit stark an der Qualität der Ware, die Produkte funktionieren teilweise nicht, wie sie sollten oder sind sehr sehr schlecht und billig gemacht "Made in china" auf Anfrage,wie wir das nicht gut funktionierende Produkt zurückgeben, wird die Rückgabe immer weiter hinausgezogen, es wird ein Video des Produktes verlangt, wie soll dieses geschehen, wenn das Produkt nicht funktioniert und wieder verpackt ist. Jedoch wurde dies rein garnicht berücktsichtig, sobald man dort anruft wird man nur weiter und weiter verbunden, am Ende wird trotz aller Versuche das Produkt nicht zurück genommen. Das finden wir ist ein unverschämtes Geschäftsverhalten und nicht tragbar.

Habe da zum ersten mal bestellt aber verlief alles ganz in Ordnung

Gerne wieder tolles Team!

Ich bin super zufrieden

Kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen. 1 Kühlschrank kam an mit Transportschaden und wurde nach 2 Wochen ausgewechselt. Der 2. schien oK, hat aber nur knapp 5 Monate funktioniert und seit 2 Monaten bin ich am Reklamieren, denn theoretisch hat er ja 1 Jahr Garantie. Seit 2 Monaten steht der Kühlschrank unbenutzt rum und noch immer keine Lösung in Sicht. Keine Ahnung ob das an GGMGastro Iberia liegt oder am Stammhaus? Ich komme mir verarscht vor

Alles top gelaufen