Bewertung I02045386 zu:gesundwerk GmbH

K
Karin
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7.2.2016

Leider wurde ich Produkt zugesandt, dass ich nicht haben wollte und das nicht aus versehen, sondern ohne Rücksprache einfach das Nachfolgeprodukt. Eine einfache Mail hätte den ganzen Ärger erspart.

Antwort von gesundwerk GmbH
Liebe Kundin! Sie waren auf unserer Webseite, haben ein Konto erstellt, das Speick Deo für je 7,20 Euro in den Warenkorb gelegt, bestellt und bezahlt. Innerhalb 48 Stunden erhielten Sie das Paket mit der Ware nach Hause. Bitte erklären sie uns, warum sie das das teuerere Nachfolgeprodukt (neue Verpackung) zum alten Preis nicht behalten möchten. Wir sind immer - auch jetzt noch - an einer unbürokratischen, schnellen und verbraucherorientierten Lösung interessiert. Wir tun fast alles für unsere Kunden, so holen in solchen Fällen die Ware kostenlos bei ihnen zuhause ab und erstatten den Kaufpreis zurück.