Polster und Pohl Reisen
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Reise Südafrika vom 15.01.-28.01.2026 mit dem Reisebüro „Polster & Pohl“. Was war positiv? Wir waren eine gute Gruppe und hatten viel Spaß. Wir hatten von dem südafrikanischen Subunternehmen „ Amazing Africa“ eine hervorragende Reiseleiterin, die Uschi. Sie hat sich um alles gekümmert und hat uns mit dem Land Südafrika, dass meiner Meinung nach das modernste Land von Afrika ist, näher gebracht. Wir haben von diesen Land im Schnelldurchgang viel sehen können. Wir haben auch die Stadtviertel mit den Wellblechhütten vom Bus aus gesehen. Wir haben tolle Landschaften in unterschiedlichen Vegetationsgebieten durchfahren. Wir haben viel von Uschi über das Land Südafrika erfahren Was war negativ ? Wir hatten 2 Übernachtungen in Kapstadt. Die Zeit für den Tafelberg war war zu kurz. Hier sehe ich einen Fehler im Reiseprogramm. Bei 3 Übernachtungen wäre die lange Tagesfahrt von Knysna nach Kapstadt erspart geblieben. Der Inlandflug von Port Elizabeth aus wäre von der Zeitplanung besser gewesen. Wir haben mehrmals den ganzen Tag im Bus verbracht. Die kurzen Zwischenstopps für Toilettengänge und Bistrobesuche waren zu wenig. Die Aufenthalte waren zu kurz. Ich hätte mir mal einen schönen Stopp , an einem Ort ,mit einem schönen Restaurant für 1-2 Stunden gewünscht. 8 x Abendessen für 189 € p.P. ist eine klare Fehlkalkulation für die Reisegäste. Das Abendbuffet war vielleicht die Hälfte wert. In südafrikanischen Restaurants kann man gut und auch preiswert essen. Wir haben auch gern auf das Abendbuffet verzichtet und preiswert und gut gegessen. Ich hätte mir gewünscht mir wäre das Buffetessen erspart geblieben. Es war eine klare Fehlinvestition! Wir hatten leider auch einen Krankheitsfall. Eine Frau unserer Gruppe musste in einem Krankenhaus versorgt werden. Der Reisebegleiter , Herr Retter , vom Reisebüro „Polster & Pohl“ teilte uns mit ,kein Problem unser Reisebüro regelt alles. Die Wahrheit sah anders aus. Er verlangte von der betroffenen Familie eine Unterschrift, dass durch den Reiseabbruch, “Polster & Pohl“ aus der Verantwortung ist. Dank der Bemühungen des südafrikanischen Subunternehmen „ Amazing Africa“ konnte die Familie gemeinsam mit der Gruppe den Rückflug von Pretoria antreten. Das ist meine persönliche Meinung. Ich war 2 x Selbstfahrer auf der Gardenroute und 2 x mit dem Reisebüro „ Polster& Pohl“ Rundreise in Südafrika unterwegs. Mein Wunsch ist weniger Zeit im Bus, Abendessen „ ala carte“ in einen der schönen Restaurants in Südafrika, statt diesen Buffets, die den Preis nicht wert waren. Südafrika ist immer eine Reise wert. W.Seeling Heißer Tipp: youtube https://www.youtube.com/@OlafHeidtke

"Das erste Mal mit Polster und Pohl auf… Das erste Mal mit Polster und Pohl auf eine Reise gegangen. Nie wieder! Unter dem Motto“Jahreswechsel in der Bergwelt Österreichs“ buchten wir zu zweit für knapp 2000€vom 26.12. bis 02.01.26 die Reise. Unser Hotel“Fraganter Wirt“ist in die Kategorie einfache Jugendherberge einzuordnen. „ von komfortabel ausgestatteten Zimmern“keine Rede. Die Betten knarren, die einzige Heizung im Aufenthaltsraum ein Ölradiator, kaputt, steht kippig auf 3 Füßen im Raum. Blick auf Dächer, Wellnessbereich? Räume mit Stolperabsätzen zu anderen Zimmern. Überhaupt keine Wohlfühlathmosphäre wie beschrieben. Schade! Die Unterbringung verdient maximal 1 Stern, wenn überhaupt. Familie Rein " Inzwischen eine Antwort vom Qualtätsmanagement von Polster und Pohl: Alles bestens für Polster und Pohl, hoffen, dass wir eine schöne Erinnern an die Reise haben…. (23.01.2026) 02.01.2026 · für Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG

Waren im Juni in Krumpendorf am Wörthersee im Hotel Rosenheim. Das familienbetriebene Hotel war nicht so, wie man es sich vorstellt. Die Hotelbesitzer waren nicht sehr gastfreundlich. Auf hingewiesene Mängel wurde sehr erstaunt reagiert. Man konnte sich aber nicht für eine Entschuldigung hinreißen lassen. Die Zimmer waren von Standard, also durchaus akzeptabel, bis sehr ungemütlich und mit z. T. nicht ausreichend funktionierendem oder hygienisch akzeptablem Bad. Das Essen hatte für uns z.T. Kantinencharakter, war weit entfernt von der guten österreichischen Küche, wobei wir keine Gourmetesser sind. Wir hatte diese Problematik ausführlich geschildert, an Polster und Pohl sowie auch an die Geschäftsleitung geschickt. Den Antwortschreiben entnahmen wir, dass sie über unsere Äußerungen verwundert sind, da so viele positive Resonanz kam, was allerdings für uns unglaubwürdig erscheint, zumal auch andere Gäste vor Ort dergleichen Meinung waren. Fazit für uns. Wir werden keinen Urlaub mehr mit Polster und Pohl machen, obwohl wir bisher sehr gute Kunden waren. Aber es gibt ja noch viele andere Reiseanbieter, billig ist eben nicht immer gut.

Wohlfühlhotels werden nur im Katalog angepriesen, die Realität sah in Krumpendorf (Wörthersee Reise) anders aus, Zimmer völlig unterschiedlich innerhalb einer Buchung ( ein Zimmer völlig in Ordnung, das andere komplett daneben, nicht funktional, alt und dreckig). Das Essen kaum zu genießen, geschmacklich versalzen, trocken, Kartoffeln schlecht, Flecken auf Tischdecke über mehrere Tage. Der eine Stern geht allerdings an Polster und Pohl direkt, für die unfreundliche Abweisung berechtigter angezeigter Mängel. Diese werden mit dem billigen Preis von dem Unternehmen gerechtfertigt in deren Meinung. Dass man sich im Urlaub auch im Hotel und beim Essen wohl fühlen möchte liegt nicht in deren Interesse, es wird nur bedauert, wenn man sich nicht wohl fühlte. Mehrtägige Busreisen kann man deshalb nicht empfehlen bei Polster und Pohl, wenn man seinen alltäglichen Standard auch im Urlaub beibehalten möchte und nicht das Billigste in Unterbringung und Essen auf dieser Reise vorfinden möchte.

Die Firma Polster & Pohl spart die im Angebot enthaltene Reiseleitung / Reisebegleitung ein. Busreise nach Wien im Dezember

Mit Heike Kopf waren wir ab dem 6.10.25 in Südafrika 🇿🇦. So eine engagierte Reisebegleiterin hatten wir noch nie und wir sind im verreisen geübt, um das beurteilen zu können. Schade, dass p&p keinen Direktflug ordert, denn die Reisezeit ist schon beträchtlich. Das Programm ist spitze, die Entfernungen riesig, die Natur und die Tiere natürlich phänomenal. Das Hotel in Capetown und Wilderness lassen sehr zu wünschen übrig. Ohne Schrank im Onomo, trotzdem müssen zwei Koffer, auch für eine Nacht geöffnet werden. Es war so eng, man da nicht drüber weg sehen kann, sondern eher drüber stolpert. Über die Nasszelle schweigt man lieber, das Waschbecken im Zimmer Henn war eine Zumutung. Natürlich war unsere Reiseleiterin Uschi, neben Heike der Hauptgewinn. Übrigens verreisen wir zu 95% mit Polster & Pohl. Weiter so, es war eine tolle Reise.

Wir waren vom 20.-25.10.25 in Nordfriesland, die Reise an sich war sehr schön, leider hatte wir nur Rege und die letzten Tage auch noch Sturm. Aber für das Wetter kann niemand was, aber die Unterkunft im "Hotel" Friesland in Leck war die blanke Katastrophe. Alte Möbel, Betten ha e vri jeder Bewegung geknackt, Essen sowohl das Frühstück als auch das Abendessen sehr einfach. Abends das 3 Gängemenü würden große Schüsseln auf die 8 Personen Tische gestellt und jeder hat dann selbst sein Essen auf den Teller gepackt. Es gab kein Wahlessen, nichtmal ein vegetarisches Gericht und keiner wusste was es am nächsten Abend zu essen gibt. Frühstücksbuffet jeden Tag das gleiche und eher lieblos hingewuchtet. 2x abends nur Salatbuffet, sehr wenig Obst.... Insgesamt das Hotel sehr Mangelhaft

Wir hatten diese Reise bei Polster und Pohl gebucht. Die Organisation der Reise war sehr gut. Auch unsere Reiseleiterin war perfekt. Stets ansprechbar, hilfsbereit und freundlich. Jedoch vor Ort wurden wir dann enttäuscht. Das Hotel entspricht keinesfalls der Kategorie 4*, höchstens 3*. Die Ausstattung des Hotels ist sehr bescheiden. Insbesondere die Ausstattung von Zimmer, Bad, Restaurant und Bar lassen sehr viel Luft nach oben. Es fehlt an dem Nötigsten. Im Bad gab es keine Ablagen für Toilettenartikel, im Zimmer ( Schlafraum ) waren für zwei Personen nur eine Stuhl und eine Ablage für den Koffer vorhanden. Auf Bitten wurde dann dieser Mangel mit einer zweiten Ablage und einem Hocker für das Bad behoben. Das Angebot der Küche war eine Katastrophe. Das Frühstück war einseitig und nicht sehr ansprechend angerichtet. Es fehlte an vielen Dingen. So zum Beispiel gab es an mehreren Tagen nur Margarine, unzureichende Brötchen für alle Gäste und wenig Gemüse und Obst. Lobend erwähnen möchten wir jedoch das Personal des Hotels. Es war immer hilfsbereit und freundlich. Das Hotel befindet sich in einer Seitenstraße, die keinesfalls als ruhig bezeichnet werden kann. Täglich ist sehr viel Verkehr durch Autos, Motorräder und E-Bikes. Das bedeutet, dass man nicht in Ruhe zum Strand oder in das Zentrum von Forio laufen konnte. Man braucht hier Teleskop - Augen. Die Bushaltestelle, ca. 100 Meter vom Hotel entfernt, befindet an der Hauptstraße. Diese Straße ist so stark durch Autos, Motorräder, Lieferfahrzeuge und Busse befahren, dass man um sein Leben bangen muss. Es gibt auf keiner Straßenseite Fußwege für Fußgänger. Man befindet sich permanent in Gefahr. Und das Schlimme daran ist, dass man dafür auch noch Kurtaxe bezahlen muss. Eigentlich müsste man eine Gefahrenzulage erhalten. Insgesamt keine Empfehlung.

Mal wieder mit Polster und Pohl unterwegs.Fragen uns immer wieder, warum muss man für die Reisebegleitung mitbezahlen?? Machen nix , kommen kaum durch den Busgang und gehen uns oder dem Reiseleiter noch auf den Nerv!Schafft die endlich ab!!!

Wir waren vom 27. September bis 02. Oktober 2025 per Busreise in in Ostfriesland. Untergebracht waren wir die fünf Nächte im Hotel Auerhahn mit Gästehaus in Sande. Dort hatten wir 5x Frühstücksbuffet und 5 x Abendessen im Rahmen der Halbpension. Es gab ein Begrüßungsgetränk am ersten Abend, ein Teeseminar mit Tee, 1 Stück Kuchen und einen Schnaps und einen Tanzabend. Am Anreisetag besuchten wir die Stadt Bremerhaven, weitere Tagesausflüge waren zur Insel Wangerooge, Langeoog und Norderney. Auch die Stadt Wilhelmshaven haben wir besucht. Zur Bewertung der Hotelzimmer möchten wir folgendes Anmerken: Die Zimmer sind sehr schlicht eingerichtet, es fehlt an Gemütlichkeit, bei der Dusche in einem unserer beiden Zimmer gingen die Schiebetüren nicht richtig weit zu öffnen, man musste quer in die Dusche einsteigen. Aus einem Heizkörper tropfte das Wasser und bildete einen kleinen " Fluss " im Zimmer. Das Fenster im Bad ging nicht richtig zu schließen, im oberen Teil kam somit kalte Luft in den Raum. Eine Kleiderhakenleiste hinter der Tür zum Abhängen der Jacke oder Anorak fehlte. In dem anderen Hotelzimmer wackelte der Tisch. Zur Bewertung des Essen im Restaurant: Das Frühstück und Abendessen war gut angerichtet, der sehr freundliche Koch bediente uns jeden Abend am Buffet mit den warmen Speisen. Jedoch gab es zum Frühstück kaum frisches Obst, das ist für uns sehr unverständlich, da wir dieses Jahr eine sehr gute Obsternte haben. Zur Bewertung der Reiseleiterin: Franziska H. war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Stets war sie zur Stelle wenn es Fragen oder Probleme gab, sie hat uns sehr gut betreut und uns alle auch während der Busfahrten über die Tagesziele informiert. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Herzlichen Dank dafür. Zur Bewertung des Busfahrers: Unser Busfahrer hat uns sehr gut an die einzelnen Tagesziele gefahren, man merkte sofort, er liebt seinen Bus und das Fahren. Er fährt sicher und meistert alle Hindernisse mit Bravour. Seine Freundlichkeit ist hervorzuheben. Der Bus war stets sauber und ordentlich. Vielen Dank. Diese Bewertung kommt von Bärbel B. und Silvia J.