Gameware.at
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Gut!

Superschnell

2 Titel zusammen, alles bestens!

Kleiner Order, alles bestens

Top!! einfach nur top!! Spiel erschien an release date. Ich kann Gameware nur empfehlen

SO pünktlich, Danke!!!

So pünktlich wie immer

Ich habe im März zwei Final Fantasy Geschenkpakete bei Gameware vorbestellt und sofort bezahlt. Kürzlich erhielt ich eine E-Mail, dass meine Bestellung wegen „Lagerknappheit“ storniert wurde. Besonders enttäuschend ist, dass ich erfahren habe, dass ein anderer Kunde bereits etwa einen Monat zuvor die gleiche Erklärung für dieselben Produkte erhalten hat. Es scheint, als hätte das Unternehmen die Knappheit lange im Voraus gewusst, die Kunden aber erst sehr spät informiert. Als ich den Kundenservice gefragt habe, ob das Unternehmen plant, den Vorbestellprozess zu verbessern, um solche Stornierungen in Zukunft zu vermeiden, wurde mir gesagt, dass keine Änderungen vorgesehen sind. Das ist sehr enttäuschend, vor allem da ich vorhatte, den erstatteten Betrag für andere Produkte zu nutzen. Vorbestellungen sollten Verfügbarkeit garantieren oder zumindest frühzeitig klare Kommunikation bieten, falls Probleme auftreten. Monate zu warten und dann zu stornieren – ohne sich um Verbesserungen zu bemühen – zeigt wenig Respekt gegenüber den Kunden. Ich werde eine formelle Beschwerde bei den Verbraucherorganisationen einreichen und hoffe, dass Gameware dieses Feedback ernst nimmt, um weitere Enttäuschungen zu vermeiden.

Superschnellerstüberhaupt!

Ich bin schon seit vielen Jahren Stammkunde und kaufe hier praktisch alle meine neuen Spiele. Dabei hatte ich noch nie Probleme mit meinen Bestellungen und alles kommt immer verlässlich und sorgfältig verpackt zum Erscheinungstermin. Die Preise finde ich bei diesem Service fair und auch bei heiß begehrter Ware wie Limited Editions habe ich lieber noch eine Chance zuzugreifen, auch wenn es etwas teurer ist, als gar keine. Die Spielebranche nähert sich zwar immer mehr den digitalen Downloads, aber bei so einem guten Shop wie diesen möchte ich noch für viele weitere Jahre meine physische Spielesammlung erweitern!