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GameShop.at
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.833872 Bewertungen
Herzogenburg, Österreich
Bewertungen
insgesamt 38724.83
< 1%
1%
1%
5%
93%
K
KennethBuwje1 Bewertung16.7.2013
Sehr schöner OnlineShop :) Ist weiter zu empfehlen :)
N
Nightmen20101 Bewertung8.7.2013
ich bin sehr zufrieden,ich bestelle ihr gerne.
S
Stefanie Miller1 Bewertung8.7.2013
Nachtrag zur Bewertung:
30 Minuten nachdem ich hier die Bewertung eingestellt hatte, bekam ich eine Email von Gameshop.at in der man mir mitteilte, dass das Spiel jetzt angekommen wäre. Ich bekam einen Gutschein über die Rücksendegebühr.
Man teilte mir mit, das Spiel würde ausgetauscht und die Sendung würde heute an mich geschickt werden.
S
Stefanie Miller1 Bewertung8.7.2013
Leider kann ich den Shop hier nicht positiv bewerten, da ich als Erstbesteller sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe. Ich habe als Spiel 'The Elder Scrolls - Skyrim' bestellt. Dieses Spiel lief leider nicht auf der PlayStation 3. Als ich dies bei Gameshop.at per Email mitgeteilt habe, kam erstmal eine Rechnungsandrohung auf mich zu. Ich solle das Spiel auf einer anderen Konsole testen. Der Support teilte mir mit, dass ich 20 € !!! Bearbeitungsgebühr zahlen müsse, würde das Spiel bei Ihnen laufen.
Nun handelt es sich, nach eigener Recherche im Internet, wohl nicht um einen Einzelfall. Das Spiel ist bestens bekannt für seine Fehlerhaftigkeit und auch das Problem, dass es auf einigen Konsolen nicht läuft ist bekannt. Also frage ich mich warum man gleich so harsch mit Kosten droht und erstmal dem Kunden durch die Blume Betrug unterstellt?
So stelle ich mir wirklich keinen kundenfreundlichen Support vor !!!!!
Das Beste kommt natürlich zum Schluß. Ich habe das Spiel per Großbrief vor 7 Tagen nach Österreich geschickt. Jetzt behauptet der Support von Gameshop.at, dass keine Rücksendung angekommen wäre. Ich solle dies doch mit der Deutschen Post klären.
So !!! Nun habe ich weder ein Spiel umgetauscht, dass auf PS3 nicht läuft, noch habe ich eine Rückerstattung erhalten oder einen Gutschein. Ich bleibe also auf 70 € sitzen und habe dafür noch die Rücksendegebühren bezahlt.
Ich finde diese Kundenbehandlung eine Unverschämtheit und werde in allen mir bekannten Gamer-Foren und auch auf allen Bewertungsplattformen vor dieser Firma warnen.
Antwort von GameShop.at
Sehr geehrte Kundin,
vorab möchten wir uns selbstverständlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten - das defekte Spiel betreffend - entschuldigen!
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir als Händler für defekte Datenträger nicht verantwortlich gemacht werden können.
In so einem Fall ist ein Austausch natürlich nur nach Rückgabe des defekten Spiels möglich. So handhabt es jeder Händler.
Der Hinweis, dass das Spiel vor Rückgabe auf einer anderen Konsole getestet werden sollte, ist nur legitim, da oft das Laufwerk Grund für eine mangelnde/fehlende Funktion ist. Mit dem Hinweis auf die Bearbeitungspauschale wurde in keinster Weise "Betrug" unterstellt; es war nur ein Hinweis, eine Information.
Unsere Email sollte somit in keinster Weise kunden-unfreundlich wirken, sondern lediglich alle problembezogenen Informationen beinhalten.
Wie wir Ihnen bereits geschrieben haben, können wir auf die Bearbeitungs-/Lieferzeit seitens der Post keine Einfluss nehmen. Es tut uns natürlich leid, dass die Rücksendung so lange gedauert hat. Am Tag der Anlieferung wurde Ihre Reklamation jedoch umgehend bearbeitet und die Rücksendekosten wurden ebenfalls gutgeschrieben!
Ihre Bewertung haben Sie vor Abschluss der Reklamation verfasst, sodass wir hiermit den Fall nur der Vollständigkeit halber zusammenfassen.
Das Spiel wurde von uns anstandslos ausgetauscht - die Lieferung des Ersatzspiels sollte heute erfolgen.
Die Rücksendekosten wurden Ihnen gutgeschrieben - Gutschein bereits erhalten.
Und um Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen, haben wir uns erlaubt, einen Versandkostengutschein im Wert von 5,99 Euro auszustellen, damit Sie sich bei der zweiten Bestellung von unserem Service überzeugen können!
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
GameShop.at
P
Polat Alemdar1 Bewertung4.7.2013
Lieferung war wieder sehr pünktlich. Finde den Versand zuverlässig.
Die Artikelbeschreibung ist sehr aufmerksam gewesen, dafür das die Cover von einem gebrauchten Artikel beschädigt sein sollte laut beschreibung war der Artikel trozdem noch immer mehr als im guten zustand.
Verpackungsart hervorragend und Preisgestaltung top, sehr günstig.
b
bommel781 Bewertung4.7.2013
wie immer super schnelle bearbeitung der bestellung....super zu frieden
G
GrafCokxxx1 Bewertung3.7.2013
Sehr schnelle lieferung , Top Service , Gerne Wieder !!!!!!!!
B
BossBuster1 Bewertung3.7.2013
Alles super zu meiner Zufriedenheit!!!!
Keinen Grund zur Beanstandung!!!!!
Bestell wieder....
H
Hemmingway2 Bewertungen2.7.2013
TOP!!!
m
mofo1 Bewertung1.7.2013
Super Spiel lohnt sich echt
erst den Trailer gucken dann kaufen :P
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GameShop.at hat 3872 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.83 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0019292.
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