Miserabel!!!! Es erstaunt nicht, dass Galeria Kaufhof in massiven Schwierigkeiten steckt. Das Verhalten gegenüber Kunden ist unterirdisch. Das Personal ist gänzlich schlecht ausgebildet oder unwillig. Lässt man eine online bestellte Ware an die Filiale liefern, bekommt der Kunde eine Abholbestätigung. Die Ware ist jedoch in der Filiale nicht auffindbar!! Angeblich bekommt der Kunde die Auskunft der "Chef" würde sich melden - geschah jedoch nicht!! Ich wagte einen 2. Versuch - nach langem Suchen wurde der Karton gefunden. Ich war so frech, die Ware anprobieren zu wollen ehe ich sie kaufe. Da musste ich diese zuerst zahlen, dann musste ich darum bitten, mir den Karton zu öffnen, von alleine kam der Verkäufer wohl nicht auf diese Idee