Ich wollte online eine Bestellung über ca. 150 Euro vornehmen. Jedoch wurde mir als Zahlart nur sofortüberweisung angeboten. Da ich aber immer PayPal nutze, habe ich gefragt, warum mir diese Möglichkeit nicht zur Verfügung steht.
In der schriftlichen Antwort teilte man mir mit, dass man die Verfahren "per Kreditkarte, per Rechnung, per Sofortüberweisung, per PayPal oder per Geschenkkarte" anbietet. Man behalte sich aber das Recht vor, einzelnen Kunden nicht alle Möglichkeiten bereitzustellen.
Auf meine telefonische Anfrage, warum man mich nicht per PayPal bezahlen lässt, wurde sich auf einen "automatischen Prozess" berufen, der dem Kundenservice nicht bekannt ist und man würde keine weitere Auskunft geben. Im Rahmen des Telefonats wurde weder nach meiner Kundennummer noch nach meinem Namen gefragt.