Futtermedicus
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.887771 Bewertungen
Emmering, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 77714.88
< 1%
< 1%
< 1%
5%
94%
12.10.2020
Sehr zuverlässig, Ware sehr gut, prompte Lieferung
12.10.2020
Bewertung ohne Kommentar
12.10.2020
Sehr schnelle Lieferung und Ware war super verpackt.
12.10.2020
Super Service. Schnelle Lieferung und top Produkte!
12.10.2020
Wie immer schnell und zuverlässig! Vielen Dank!
11.10.2020
Bewertung ohne Kommentar
11.10.2020
Alles gut
11.10.2020
Super schnelle Lieferung!
11.10.2020
Wir hatten vor ca. 1 Monat die Qualität der "Kängurufleischtaler" bemängelt, weil sie sehr hart und scheinbar verbrannt waren. Daraufhin wurden diese von ihnen aus dem Sortiment genommen. Letzte Woche waren diese wieder verfügbar, so dass wir davon ausgingen, daß die Qualität nun sichergestellt sei. Das war leider nicht der Fall. Die neu bestellten "Kängurufleischtaler" und teilweise auch die "Hirschfleischtaler" waren wieder sehr hart und verbrannt. Gibt es bei ihnen keine Eingangskontrolle für diese Produkte? Wenn ja, warum wurde das schon wieder nicht erkannt? Ich binn sehr enttäuscht, da ich eigentlich von der Qualität ihre Firma überzeugt war. Ich werde diese nun nicht mehr bestellen und mich nach etwas Anderem umsehen. Ein enttäuschter Kunde!
Antwort von Futtermedicus
Sehr geehrte Frau Ahrends,
wie in unserer Mail am 23.09.20 geschrieben, haben wir Polpart mit Ihrer Beschwerde konfrontiert und auch bei uns die Ware erneut kontrolliert.
Der Hersteller hat die Ware als in Ordnung erachtet und teilte uns mit, dass Polpart auf jegliche Zusätze in den Talern verzichtet und der Trocknungsgrad sehr hoch sein muss, damit das Produkt nicht schimmelt. Es kann somit sein, dass die Taler dauerhaft härter sein werden, als Sie es gewohnt waren.
Wir haben das Produkt ebenfalls geprüft und können Ihnen mitteilen, dass die Taler zwar dunkler sind, aber keineswegs verbrannt und das sie aufgrund des höheren Trocknungsgrades nicht weich, aber in jedem Fall brechbar sind und nichts gegen einen Verkauf und eine Verfütterung spricht. Schon aus dem Umweltschutzgründen würden wir keine Ware wegwerfen, die einwandfrei ist und sich nur im Trocknungsgrad unterscheidet.
Wir nehmen natürlich eine Eingangskontrolle der Ware vor, doch bei Kauartikeln und Trockenleckerlis kann sich Farbe und Konsistenz je nach Trocknungsgrad und Rohstoff von Charge zu Charge verändern.
Darauf weisen wir jetzt auch explizit im Shop bei den Fleischtalern hin, weil der Hersteller dies uns gegenüber als Händler auch nicht als Qualiätseinbußen sieht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futtermedicus-Team
11.10.2020
Schnelle und unkomplizierter Lieferung. Tolle Produkte und fairer Preis.
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Futtermedicus hat 7771 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.88 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00034092.
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