funktionelles.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hallo liebe Internetgemeinde, vor zwei Wochen habe ich bei "funktionelles.de" einen Artikel bestellt und per Vorkasse bezahlt, der mit 3 bis 7 Tagen Lieferzeit deklariert war. Leider habe bis heute nichts mehr von diesem Shop gehört. Ich finde, so geht man nicht mit (Neu-) Kunden um, die dem Shop per Vorkasse einen Vertrauensvorschuss gegeben haben; daher: Negative Bewertung und keine Empfehlung!

das ist wirklich ein knallerladen. habe für 220€ ware bestellt. es wurde nichts geliefert. erst war die hälfte wohl ausverkauft und dann hat angeblich der paketdienst die ware verloren. über nichts wurde ich informiert. mußte jedesmal nachfragen was denn nun los ist. es hat lange zwei monate gedauert, 10 mails und viele nerven bis ich mein geld wieder bekommen habe. ach ja und rechnen können die schon mal gar nicht. 220-45= 86

leider auch nach doppelter angegebener Lieferzeit keine Ware erhalten. Man wird nicht informiert über Lieferverzug. Selbst telefonische Versprechen, dass man in 1/2h zurückgerufen wird werden nicht eingehalten. Nur weitere Vertröstungen. Ware wurde zwar nun preisreduziert angeboten mit dem Rat nun noch eine weitere Woche zu warten und ansonsten das Geld zurückzubekommen. Im Endeffekt miserable Kommunikation zum Kunden und falsche Versprechungen zu Lieferzeit. Produkt war eine Kinderkraxe von MacPac.

Habe mir ein 'Auslaufmodell' bestellt. Bekam darauf hin Nachrichte, dass es das Modell in der Farbe nicht mehr gäbe, und dass ich eine andere Farbe haben könne. Ich sagte zu, und nachdem ich nach zwei Wochen keine Lieferung und keine E-Mail bekommen habe und der Lieferstatus immer noch auf dem Anfangsniveau stand habe ich nachgefragt, woraufhin mir gesagt wurde, dass es noch ein paar Tage dauern werde. Nach einer Woche bekam ich dann Nachricht, dass die Ware nicht mehr verfügbar sei und ich entweder für mein Geld eine andere Ware haben könne oder sie mir das Geld zurückschicken könnten. Fand ich schon etwas seltsam, das ganze. Das Geld ist dann am Ende wieder auf meinem Konto gelandet. Immerhin das.

Super Service, mehrmals schon bestellt und auch zurückgesandt. Alles läuft seriös, Geld wird schnell gutgeschrieben. Immer wieder sehr gern.

Ich bin absolut unzufrieden. Keine Nachricht bei Lieferverzögerungen - im Gegenteil - auf Nachfrage habe ich noch Falschauskünfte genannt bekommen. Nach 3 Wochen ist meine Bestellung trotz "sofort lieferbar" Status und Vorkasse von mir immernoch nicht eingetroffen. Ganz, ganz übles Beschwerdemanagement. So macht Online Shopping keinen Spaß.

Super. Sofortige Lieferung und problemloser, schneller Umtausch wegen falscher Farbe.

Wenn Ihr etwas kaufen wollt, was es trotz Angebot nicht zu kaufen gibt, auf die anständige Beantwortung Eurer emails keinen Wert legt und anschließend Eurem Geld hinterherlaufen wollt, müsst Ihr hier unbedingt bestellen.

Sehr Schwach: Am 29.12.2010 bestellte ich mehrere Artikel bei funktionelles.de. Die Ware war für mindestens in 3-7 Tagen lieferbar ausgezeichnet. Zahlungsart Vorkasse - dies geschah noch vor dem Jahreswechsel. Eine Woche später die 1. Nachricht: ein Artikel ist ausverkauft, es gibt Ersatzware. Wieder eine Woche später ein weiterer Artikel sei nicht mehr lieferbar, wohlgemerkt nach über 2 Wochen!! Jetzt ist wieder eine Woche vergangen (heute 18.01.) keine Nachricht von funktionelles.de und auch kein Geld. Der Auftrag beläuft sich immerhin auf 688 Euro. Fazit: Wer sicher und schnell einkaufen möchte, sollte die Finger von diesem Anbieter lassen. Wer mehr risikofreudiger ist und auch nicht sofort auf Lieferung besteht, ist der Shop wohl geeignet. Das ist meine Erfahrung.

Imaginäre Ware gegen reales Geld... Bei diesem Shop auf gar keinen Fall per Vorkasse bestellen! Ware wird dann nicht geliefert, Geld wird auf längere Zeit einfach einbehalten: Habe bei diesem Shop 5 Teile bestellt, alle wurden entweder als direkt lieferbar oder lieferbar innerhalb 3-7 Tagen angezeigt. Das Geld (knapp 300 Euro) hatte ich sofort überwiesen. Nach knapp zwei Wochen ausser einer Bestellbestätigung keine Reaktion. Alleine die Tatsache, dass keines der bestellten Produkte geliefert wurde obwohl alle als lieferbar angezeigt wurden zeigt schon die Unseriösität des Unternehmens. Ich habe dann die Geduld verloren und die Bestellung storniert. Und schon sah ich mich mit der zweiten Masche des Unternehmens konfrontiert, denn ausser dem Anbieten von nicht vorhandener Ware scheint das Unternehmen noch ein lukratives Geschäft mit Vorkasse-Kunden zu betreiben (siehe auch andere Erfahrungsberichte): Das Geld wird einfach so lange wie möglich einbehalten, der Kunde ist der Dumme! Mein Geld habe ich bis heute nicht zurück erhalten (Stornierung ist allerdings erst 5 Tage her), werde wohl eine Mahnung schreiben müssen. Fazit: Am besten hier NIE bestellen, um diese Unseriösität nicht auch noch zu fördern! Und falls dieser Rat nicht beherzigt wird, dann wenigstens nur per Nachnahme!