
funktionelles.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.592197 Bewertungen
Schliersee / Neuhaus, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 21974.59
4%
3%
1%
6%
86%
g
guest1 Bewertung13.8.2012
Kauf Mammut Jacke: reibungslose Bestellung, nach Eingang am Lager schneller Versand in die Schweiz, rasche Auskunft beim Service Center. Gerne wieder!
G
Garantiert nicht wieder1 Bewertung30.7.2012
Der Kundenservice dieses Anbieters ist eine absolute Katastrophe. Ich hatte zwei Thermomatten bestellt. Bei einer fehlte der Packsack. Auf meine zig Mails habe ich keine Antwort erhalten. Nach einem Anruf versicherte man mir, man würde sich noch heute darum kümmern und sich zurückmelden. Natürlich hörte ich nichts und meine Mails wurden wieder nicht beantwortet. Nach zwei Wochen habe ich mich an den Hersteller gewendet. Am nächsten Tag hatte ich meinen Packsack.
Fazit: Eine vollständige Lieferung ist offensichtlich Glückssache. Reklamationen werden ignoriert.
S
S. Schreiber2 Bewertungen20.7.2012
Auch wenn schlussendlich alles noch irgendwie geklappt hat, bin ich von funktionelles.de und dem dahinterstehenden Service doch sehr enttäuscht:
-Nicht alle Artikel waren lieferbar, obwohl auf der Homepage angegeben war "Auf Lager" bzw. "Lieferbar in 3-7 Tagen".
-Die Lieferung (Ohne den nicht lieferbaren Artikel) wurde erst auf Nachfragen versandt, sonst würde ich wohl bis heute darauf warten.
-Der Restbetrag, den ich aufgrund der Nicht Lieferbarkeit erstattet bekommen sollte wurde erst auf Nachfrage zurücküberwiesen.
-Eigentlich hatte ich per Email eine Ersatzlieferung für einen Artikel in einer anderen Größe beantragt. Das wurde geflissentlich ignoriert. Auch gut, bestelle ich ihn eben woanders.
Ich bin wirklich besseren Service gewohnt. Das sollte man doch eigentlich hinbekommen ...? Ich werd mir wohl einen anderen Outdoor-Store suchen, der weniger Nerven kostet.
K
Keju6 Bewertungen14.6.2012
Ich habe Glück gehabt, wenn man hier andere Bewertungen liest, was ich allerdings im Nachhinein getan habe...
Der gewünschte Artikel war als sofort lieferbar gekennzeichnet, also gleich bestellt und mit PayPal bezahlt (trotz Bearbeitsgebühr - kleiner Nachteil!). Die Ware wurde noch am Tag der Bestellung (nachweislich mit DHL-Tracking-Nr.) in den Versand gegeben und war 2 Tage später bei mir. Viel schneller geht es nicht...!!!
Der Rucksack Deuter Cruise (Auslaufware) selber entspricht voll meinen Erwartungen.
B
Blaue_Feder1 Bewertung31.5.2012
Nicht so gut ist tatsächlich die Aktualität der Verfügbarkeitsdaten. Der Artikel, den ich bestellt hatte, war nicht mehr in dieser Farbe vorrätig. Ich wurde umgehend per Mail unterrichtet und mir wurde der gleiche Artikel in einer anderen Farbe vorgeschlagen, was ich akzeptierte. 3 Tage später erfolgte der Versand, 2 weitere Werktage später war das Päckchen da. Also nicht unbedingt etwas für eilige, die z. B. den Blitzversand von Amazon und Co gewohnt sind. Die Preise sind aber super.
Ich würde den Shop weiterempfehlen, auch wenn er nicht der schnellste ist, aber dank der guten Kommunikation gabs hier keine Probleme.
m
mw1 Bewertung29.5.2012
Perfekt!, Schneller Versand, gute Preise und die Rückgabe eines Artikels meiner Bestellung hat ebefalls Problemlos funktioniert.
T
Tim1 Bewertung11.5.2012
Habe Zehenschuhe bestellt, welche im Store als "verfügbar" gekennzeichnet waren. Nach mehr als 6 Wochen noch immer keine Ware erhalten. Ausrede, der Zulieferer zieht gerade um ist lächerlich.
Antwort von
Nie wieder!!!
H
HJS1 Bewertung24.2.2012
Vollkommen problemloser Geschäftsablauf.
Ware wurde sehr schnell geliefert.
Ich werde auf jeden Fall weiterhin bei Funktionelles einkaufen.
m
merinoshaun1 Bewertung22.2.2012
Ncihts für Eilige! Habe mehrere Ortovox-Artikel bestellt, die im Onlineshop als "sofort Lieferbar" markiert waren, dann die Rückmeldung: 3 Artikel doch nicht lieferbar! Bin leider auf die Alternativ-Artikel eingegangen und habe auf die Lieferung gewartet. - nach mehr als 2 Wochen keine Lieferung. Nachfrage per mail ergab: Es fehlen 7.-€ deshalb wurde nicht geliefert!!!! Ich konnte funktionelles.de überzeugen, dass die Differenzsumme durch das Alternativangebot zustande kam. Wieder eine Woche später: noch immer keine Lieferung. Fast einen Monat nach Überweisung noch immer keine Ware! Mein Tipp: Stöbern im Shop, dann auswählen, bezahlen und warten. Mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit kommt dann ein mail mit: "xxxxxxx Artikel ist nicht lieferbar" Dann auf KEINEN Fall auf das Alternativangebot eingehen!!! Fairerweise muss ich erwähnen, dass die Rücküberweisungen immer gut funktioniert haben. Allerdings kommt "der Shop" bei Alternativvorschlägen völlig aus dem Konzept.
T
TOM1 Bewertung9.2.2012
"Sehr Schlecht gepflegte Homepage!!!
Ware wird mit grün (vorhanden) angeboten, die aber nicht lieferbar ist!
Auf Anfrage auch keine Nachkorrektur der Internetseite, d.h. die Ware die es vor 14 Tagen nicht gab, gibt es auch heute nicht; aber die Ampel steht auf grün! Weiter so!
Dies kann ich so bestätigen. Allerdings habe ich die Ware bereits bezahlt, die nicht mehr Lieferbar ist.
Das Geld ist nach mehrmaliger Nachfrage, seit 7 Tagen nicht zurück überwiesen worden.
VORSICHT VOR DIESEM SHOP!!!
Antwort von
Mir wurde letzte Woche gesagt, das Geld wird generell nur einmal in der Woche zurücküberwiesen und hat mich auf diese Woche Montag vertröstet.
Am Montag war plötzlich die Sachbearbeiterin für die Überweisungen krank geworden.
Am Dienstag war die Firma nicht mehr zu erreichen. AB-Ansage "Aus Betrieblichen Gründen......"
Nun warte ich immer noch vergebens auf mein Geld.
Mfg
Tom
über funktionelles.de
Mit unserem Online-Shop www.funktionelles.de haben wir uns auf den Verkauf von Ausrüstung und Bekleidung für die Bereiche Berg, Sport und Outdoor spezialisiert. Unseren Fokus richten wir dabei auf ausgewählte hochwertige Marken, die wir dann meist im Vollsortiment führen. Wir richten uns mit unserem Shop vor allem an markenbewusste, anspruchsvolle Kunden, die bereits beim Besuch unseres Shops kaufentschieden sind, und genau wissen, was sie kaufen wollen. Wir beliefern unsere Kunden europaweit.
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funktionelles.de hat 2197 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.59 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001634.
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