Nachdem ich ein T-Shirt bei funktionelles.de bestellt hab, wurde mir ein falscher Artikel geliefert. Die Rücksendung gestaltete sich anfangs vermeintlich reibungslos: Meinen Anruf mit der Erklärung des Sachverhalts und der Bitte um Zusendung eines Rücksendeaufklebers ergänzte ich um eine Mail mit der Bitte um Rückerstattung meines Geldes und dem ausdrücklichen Hinweis, dass ich KEINEN Umtausch wünsche. Der Rücksendeaufkleber wurde mir umgehend zugesandt und ich habe den falschen Artikel dann sofort zusammen mit einem Ausdruck meiner Mail zurückgeschickt. Doch nun fingen die Probleme erst an: Nach 10 Tagen Wartezeit erhielt ich statt meines Geldes eine Mail mit der Info, dass meine Nachlieferung soeben versendet wurde!?!? Bin gespannt, wie es weiter geht...