Fritz Berger
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Richtig elend. Zelt bestellt, bezahlt, kam nicht. Mail geschrieben, keine Antwort. Tage später angerufen: Auftrag sei storniert. Das Zelt gebe es nicht mehr. Gestern war die Annonce aber noch zu lesen und das Zelt zu bestellen. Mein Geld bekäme ich iwann in den nächsten 14 Tage wieder- das auch nur auf Nachfrage geantwortet. Bis dahin habe ich Urlaub ohne Zelt, denn 2x kann ich das nicht bezahlen. Lausige Masche. Wer weiß wieviele im Vertrauen auf den vermeintlich guten Namen in Vorkasse gehen. Hätte ich nicht nachgefragt, hätte ich erst in 10 Tagen Bescheid bekommen. Richtig übel, wenn falls man sich so zinsfreie Gelder generiert....

Am 13.03.2024 habe ich eine Markise für meinen Wohnwagen bei der Firma Fritz Berger bestellt. Gemäß Angaben des Unternehmens sollte die Ware innerhalb von 3-5 Tagen geliefert werden. Heute ist der 03.04.2024, und ich habe immer noch keine Lieferung erhalten, obwohl ich bereits per E-Mail eine Mahnung bezüglich der Lieferzeit gesendet habe. Die Antwort darauf war lediglich eine standardisierte Rückmeldung seitens der Firma Fritz Berger. Es sollte der Firma Fritz Berger bewusst sein, dass die Angabe von Lieferzeiten Teil des Vertrags ist und nicht versucht werden, das Problem der Lieferzeit auf den Spediteur abzuwälzen. Wenn der Spediteur nicht funktioniert, muss man sich eben einen anderen suchen. Die Angaben zur Lieferzeit stammen nicht vom Spediteur, sondern von der Firma Berger. Ich hätte gerne noch mehr bestellt, werde jedoch aufgrund des miserablen Services der Firma Fritz Berger bei einem Mitbewerber bestellen. Ich hoffe, die bereits bezahlte Ware in angemessener Zeit zu erhalten. Bei Fritz Berger werde ich jedenfalls keine weiteren Bestellungen aufgeben. Eigentlich hätte ich 0 Sterne vergeben müssen, was leider nicht möglich ist.

Keine Ware erhalten

Servicegedanke nicht vorhanden. Der Kontakt ist derart schlecht das ich gleich hinschmeisse und auf die 30€ verzichte die mir der Laden noch schuldet. Unding auch das sich ein 50€ Gutschein negativ auf den nötigen Umsatz auswirkt für kostenlosen Versand.

Artikel wurde nicht geliefert. Bestellung erfolgte bereits am 09.01. Ware ist nicht auffindbar. Weder Spedition noch Händler sind in der Lage den Artikel zu lokalisieren. Exportabteilung antwortet nicht auf E-Mails und ist telefonisch nicht zu erreichen. Erstattungsformular mit der Bestätigung des Nichterhalts des Artikels wurde ausgefüllt und liegt dem Versandhandel vor. Rückerstattung erfolgte bisher nicht.

Nach erfolgter Bestätigung der Bestellung vom 10.01.24 keine Kontaktaufnahme mehr möglich. Keine Info zum bestellten Gutschein, der lt. Erststinfo umgehend zugestellt werden sollte. Weder ist der aktuelle Bestellstatus abrufbar, auf Abfrage via Mail wird nur formlos geantwortet und auf das derzeit hohe Arbeitsaufkommen verwiesen. Die Service-Telefonnummer scheint deaktiviert. Insgesamt auf gar keinen Fall empfehlenswert. B. Frick

Ware bestellt und überwiesen. Nach 7 Tagen und meiner Nachfrage, kam eine Email , dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist und meine Erstattung bis zu 14 Tage dauert. Eine echte Frechheit und der Artikel wird immer noch als Sonderangebot auf der Webseite angeboten. Das ist auch rechtlich sehr bedenklich,da bewusst ein Artikel angeboten wird, der nicht verfügbar ist.

Hier werde ich nie wiede was kaufen ! Werben mit guten Preisen und nach Wochen bekommt man das Geld zurück weil sie das Produkt nicht mehr auf Lager haben und sie das Produkt nicht mehr bekommen. Die Preise hätte ich damals auch auf einer anderen Seite bekommen. Nun habe ich kein Produkt und bekomme es woanders auch nicht mehr günstig zu kaufen !

Katastrophaler Service! 1. Ware (2 Artikel) wird nach Bestellung bestätigt und später dann als versandt gemeldet. Angekommen ist aber nur einer von 2 Artikeln. Auf Anfrage keine Reaktion auch auf Einrichtung eines Konfliktes bei Paypal keine Antwort. Dann (leider zu spät, weil Geschenk) Ware in neutralem und beschädigtem Karton zugestellt. 2. Bonusprogramm seid Monaten nicht mehr online. Zur Überprüfung des Kontostandes steht dort seid Monaten: "Der Jahresumsatz kann aktuell aus technischen Gründen leider nicht angezeigt werden. Bitte sehe derweil von Kontaktanfragen zum Jahresumsatz ab. Die Funktion steht demnächst wieder zur Verfügung." Man weis nicht wie der Stand ist, und nachfragen DARF man ja nicht. So geht man nicht mit Kunden um. Obelink hat nun auch ein Bonusprogramm, vielleicht klappt das dort besser. Die Lieferungen klappen auf jeden Fall besser.(Was ja auch nicht schwer ist!)

Berger verstößt gegen das Wettbewerbsrecht . Inseriert Ware die nicht am Lager ist. Werde den Rechtsweg beschreiten . Berger windet sich und verstrickt sich in Wiederworten. Mal sehen was die Verbraucherzentrale dazu sagt. Kann nur vor Berger warnen!!!