Fritz Berger
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Seit über einer woche wird mein geld einbehalten.offensichtlich ist man bei fritz berger nicht in der lage nach einer stornierung das geld zurrück zu überweisen und behält es ein.bei amzon pay ist kein storno eigegangen,das hätte man ja mal machen können, aber abbuchen konnten sie innerhalb von 5 minuten. Mein konto ist mittlerweile gesperrt, ich kann nichts mehr zu essen bestellen,weil man es einfach nicht hinbejkommt mein geld zu erstatten.

Bestellte Ware konnte nicht geliefert werden. Über eine Woche keine Info erhalten! Nach ca. zwei Wochen und drei Urgenzen die Vorkasse noch nicht zurückerhalten! Bisher schlechteste Performance bei vielen Internetkäufen!

Die Niederlassung in Mülheim bzw. der Zweigstellenleiter hat es nicht nötig sich seinen Stammkunden kulant zu zeigen. Erst wird man nicht richtig beraten und dann will man nichts mehr wissen. Danach wird man gebeten den Laden zu verlassen. Das war definitiv mein letzter Besuch bei Berger. So sollte man mit Kunden nicht umgehen. Ich werde diesen Laden nie wieder weiter empfehlen!!

Der pure unverschämte Umgang mit Kunden. Sendung bestellt am 06.07., nach der Bestätigung keine weitere Reaktion. Mehrfache Nachfragen führten bei der Hotline immer zur Aufkunft, dass der Artikel zeitnah versendet werden soll. Am 16.07. erreichte mich die Nachricht, dass der Versanddienstleister noch Zeit benötige. Am 17.07. kam die überraschende Mail, dass meine Retoure das Lage erreicht hätte und nun bearbeitet wird. Der Fall sei damit abgeschlossen, der Kaufpreis wird zurück erstattet. Eine Retoure, obwohl ich nie was erhalten habe??? Auf nochmalige schriftliche Nachfrage teilte mir der Kundenservice mit "es sein Ihnen nicht gelungen, die Ware zu versenden "! Was ist das bitte für ein Online-Handel, dem es nicht gelingt eine Ware zu versenden. Schlimm ist die absolute Desinformation der Kunden. Respektlos. Ware nun bei einem anderen Händler sogar billiger bestellt, nach 12 Stunden war bereits die Ware nachverfolgbar versandt worden.

Größte Vorsicht bitte! Liefer Status und Verfügbarkeit ist NICHT AKTUELL bei Online Bestellungen. Artikel sind schon lange ausverkauft aber das sieht der Kunde nicht!!!! Stornierung und Rückzahlung kompliziert der Telefon Kunden Service hilft nicht weiter!! Meine persönliche Warnung vor diesem Anbieter.. schlimme Erfahrungen.. never ever!!!

Chaos pur. Ewige Lieferzeiten . Nie mehr wieder. Schnauze voll. 4 mal was bestellt jedes mal eine ewige Tel. Bis man doe Teile bekommt mit Verzögerrung. NIE MEHR WIEDER

Ein Stern schon zuviel. Wir warten seit drei Wochen auf die Rückzahlung unseres Geldes. Beim Kundenservice bekommt man nur ständig irgendwelche anderen Ausreden und widersprüchliche Aussagen und es gibt keinen der Verantwortung für irgenwas übernimmt. Geht jetzt zum Anwalt.

Absolut der letzte Laden, ein Stern ist noch zu viel für dieses verlogene Geschäft. Ware sollte innerhalb von 1-3 Werktagen versendet werden. Nach zehn Tagen kommt eine Mail, dass sich der Versand verzögert weil der Auftrag noch nicht bearbeitet ist. Dann wird man am Telefon noch angelogen. Die Ware sei schon verpackt und Versand bereit 14 Tage nach Bestellung immer noch keine Ware da. Auf Mails wird nicht geantwortet.

Unfreundlicher und verlogener Kundenservice

Kundendienst antwortet seit Wochen nicht auf Mails. Werde dort nie mehr einkaufen.