Habe online einen Kratzbaum bei Fressnapf bestellt, da dort mit kurzen Lieferzeiten (1 bis 3 Tage) gelockt wird. Der online Kundenservice besticht durch automatisch generierte Email und Tickets. Persönlicher Kontakt kommt nicht zustande und die Hilfe, die ich erhalten habe besteht in einer Ticketnummer. Hilfe bei meinem Problem bekam ich nicht. Werde nicht mehr bei Fressnapf bestellen oder einkaufen.