Foto Mundus
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware wird erst nach Bestellung bei Hersteller bestellt. Am 07.09. ein Nikon Objektiv bestellt. Lieferzeit lt. Homepage 1-3 Werktage. 1 Stunde später wollte ich ein Objektivdeckel nachbestellen. Ich hätte das separat überwiesen. Dies haben sie abgelehnt. Ich könnte dies neu bestellen. Der Deckel koste 9,--, die Versandkosten 5,--. Am 11.09. per Mail nachgefragt, wann meine Bestellung versendet wird. Keine Antwort. Am 12.09.23 angerufen. Dort hieß es, am Telefon bekomme ich keine Auskunft. Nur per Mail. Dann haben sie geschrieben, wegen ein Systemfehler wurde ich nicht benachrichtigt. Und weiter: "Das Objektiv wurde nachbestellt und wird bei Nachlieferung von Nikon umgehend an Sie versendet. Ein Liefertermin wurde von Nikon noch diese Woche angesetzt." Wieso geben Sie eine Lieferzeit von 1-3 Tagen an, wenn es erst beim Hersteller bestellt wird? Wieso hätte man meine Bestellung nicht erweitern können? Den Deckel hätte ich in der Zeit dreimal bezahlt können. Ich habe zum ersten Mal eine Bestellung widerrufen. ich habe bei Google die gleiche Beschwerde vor 6 Tagen gelesen bezüglich einer Nikon Kamera.

Empfehlenswert....schnelle Lieferungen und ein guter Service...alles okay

Ich bin super zufrieden. Heute bestellt, am nächsten Tag geliefert, das ging wirklich superschnell. Alles sehr gut verpackt, sodass nichts kaputt gehen konnte. Die Auswahl ist gigantisch. Ich werde auf jeden Fall wieder bei mundus bestellen, wirklich sehr zu empfehlen!

Die bestellte Ware wurde bereits am Folgetag geliefert, sie war äußerst sorgsam verpackt und ich wurde über den Bestellvorgang und das "Kleingedruckte" per Mail ausführlich informiert. Auch über die Lieferverlauf wurde ich stets auf dem Laufenden gehalten. Ich fühlte mich zu jeder Zeit bestens betreut; besser kann man Online-Handel nicht machen! Foto Mundus ist ein außerordentlich seriöser Betrieb, den ich vorbehaltlos weiterempfehlen kann und bei dem ich auch in Zukunft gerne einkaufe.

Gekauft wurde online ein Canon EF 600mm f/4L IS II USM. Das Objektiv wurde als praktisch neu und unbenutzt, originalverpackt, komplett mit Originalkarton, Koffer, Blende, den beiden Stativhaltern, Gurt für Koffer und Gurt für Objektiv beschrieben und zum einmaligen Sonderpreis von 8.999,00 € angeboten. Von irgendwelchen Mängeln oder Beschädigungen stand nichts in der Beschreibung und wurde mir auch bei der Preisverhandlung nichts mitgeteilt. Das Gesamtpaket wurde mir schließlich für 8.600 € verkauft. Ich musste und durfte also davon ausgehen, dass alles mängelfrei war. War es aber nicht. Der Objektivkoffer im Wert von ca. 645 € war beschädigt. Alles andere war mängelfrei. Meine Reklamation des Koffers und mein Verlangen nach einer Entschädigung in Höhe von 100 € wurde abgelehnt mit der Begründung, man hätte den Preis bereits deutlich gesenkt und ich könne jederzeit von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Eine Entschuldigung oder ein Bedauern wurde nicht mitgeteilt. Solche Geschäftspraktiken bezeichne ich, freundlich beschrieben, als unseriös und unlauter. Deshalb nicht zu empfehlen.

Absolut Empfehlenswert! Mein erster Kauf bei Foto Mundus und ich bin restlos begeistert! Über jeden Fortschritt gab es eine E Mail mit dem aktuellen Status. Besser geht es nicht.

Seit langem kaufe ich bei Foto Mundus schon mein Foto Equipment. Ein Händler der auch ein breites Spektrum an Artikeln hat und noch schnell liefert findet man selten :-). Telefonate oder E-Mails werden immer schnell beantwortet. Ich kaufe immer wieder gerne hier ein.

Ich hatte mir über Weihnachten ein Objektiv Nikon AF Nikkor 80-200mm F2.8 bestellt. Die Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen angegeben und der Zustand vom Objektiv als "Topzustand" beschrieben. Die Bestellung im Shop klappte einwandfrei. Die Zahlung mit meinen Kreditkarten klappte leider nicht reibungslos, was aber nicht an mundus lag, sondern am Bankinstitut (auf das ich sehr sauer bin). Ich habe deshalb kurzerhand zwischen den Feiertagen bei mundus angerufen und nachgefragt, ob auch Lieferung gegen Nachnahme möglich wäre. Der nette Herr am Telefon teilte mir mit, wenn ich nichts mehr von ihm höre am selben Tag, dann wäre das in Ordnung. Ich habe nichts mehr von ihm gehört, sondern am Folgetag die Rechnung per pdf erhalten mit der Ankündigung, das Objektiv sei unterwegs und ich würde in Kürze eine Paketverfolgungsnummer erhalten, damit ich das DHL Paket verfolgen könnte. Freude über Freude ! Am Tag darauf gegen Mittag klingelte der Postbote mit dem Objektiv. Die Postverfolgungsnummer von mundus kam am Abend gegen 20.16 Uhr. Hier war die Post wohl schneller. Ich kann den Shop von Foto mundus nur jedem User empfehlen. Einfache Menueführung, faire Preise, Ware kommt wie angekündigt (okay, der Köcher vom Objektiv hatte deutliche Gebrauchsspuren, was mir aber egal war, da das Objektiv selber im tadellosen Zustand war), nette und unkomplizierte Mitarbeiter am Telefon und super schnelle Lieferung. Das Objektiv mach super Fotos und ich bin voll begeistert. Foto mundus: "Gerne wieder" :-)

Hier ist der Kunde noch König. Nach einer weiteren Bestellung habe ich erneut sehr positive Erfahrungen gemacht. Meine Bestellung konnte nicht sofort geliefert werden. Da ich das Bestellte dringend brauchte, stornierte ich die Bestellung, Die Reaktion von Foto Mundus: Sofort Bestätigung der Stornierung und unverzügliche Rückabwicklung der bereits vorgenommenen Bezahlung von über 219€. Das ist nicht bei allen Händlern so üblich. Zu Foto- Mundus und seinem Personal habe ich absolutes Vertrauen. Vielen Dank !

Dieser Shop ist so, wie ich es erwartet habe, deshalb empfehlenswert!