Feuerdepot
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe ein Produkt für über 3.000 € gekauft und am selben Tag bezahlt. Auf der Website stand „Lieferzeit 3–5 Tage“. Nach dem Kauf bekam ich plötzlich die Info, dass die Lieferung erst in einem Monat kommen soll. Danach herrschte Funkstille – keine Antwort auf E-Mails, stundenlang niemand telefonisch erreichbar. Erst als ich die Verkaufsabteilung anrief, wurde abgehoben, aber auch dort bekam ich keine klare Auskunft. Also habe ich selbst beim Hersteller angerufen und sofort die Info bekommen: Lieferung noch einen Monat später als von Feuerdepot behauptet. Das bedeutet 2 Monate Lieferzeit, trotz klar anders beworbener Lieferung und keiner transparenten Kommunikation. Für einen Kauf in dieser Preisklasse völlig inakzeptabel.