fenster24.de

ausreichend
2,17/5

HSS

Bewertung
I03629376

Kunde "HSS" schreibt folgende Bewertung:

 Ich habe Fenster bestellt. Eines davon mit Rollladen im Shop konfiguriert.
Es kam auch prompt eine Bestätigungsmail in der alles richtig drinnen stand.
Dann auch nur 8 Wochen später waren die Fenster da.
Leider war jetzt aber der Griff vom Fenster rechts (wie bestellt) und der Rollladengurt links, was halt technisch nicht funktioniert.
Also versucht Freitags um 14:00 Uhr die Hotline zu erreichen ohne Erfolg.
Also Fenstermonteur wieder Heim geschickt, nach gut 1h vergeudeter Zeit und warten in der Warteschlange.

Dann nach geraumer Zeit doch tatsächlich ein Rückruf der Hotline, die mich dann informierte, dass es in der 2. Auftragsbestätigung abgeändert wurde und es somit mein Problem ist. Vielen Dank auch.

Warum die eine Konfiguration herstellen und liefern, die nicht funktionieren kann konnte sie sich auch nicht erklären.
 
03.08.2022