faszinationzeit.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.87906 Bewertungen
Ketsch, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 9064.87
1%
< 1%
1%
2%
95%
J
Johanna21101 Bewertung18.1.2016
Immer wieder gerne
s
susanne.schneider.941 Bewertung18.1.2016
besser gehts nit
-
-1 Bewertung14.1.2016
zufrieden
M
MelAnie1 Bewertung14.1.2016
Sehr schnelle Kaufabwicklung,sehr schnelle Lieferung, Super Preisverhältnis ! Ich habe null Beanstandungen, besser kann man es sicher nicht mehr abwickeln.Würde hier jederzeit wieder bestellen und kann Sie nur weiterempfehlen. Note 1+
A
Alex1 Bewertung14.1.2016
Alles Super
S
Susanne Yannis1 Bewertung14.1.2016
Versand war innerhalb der angegebeben Lieferzeit, die Uhr war gut verpackt.
b
beri1 Bewertung11.1.2016
Die erste Bestellung einer Damen Armbanduhr war nachweislich registriert, wurde abr nicht ausgeliefert. Nach Anruf (leider zu meinen Lasten) und erneuter Bestellung hat es dann geklappt. Die Lieferzeit war mit über einer Woche nicht wirklich kurz, aber vielleicht waren es noch die Weihnachtsnachwehen.
Antwort von faszinationzeit.de
Sehr geehrter Herr R.,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Dem Rating zufolge gibt es bei uns durchaus Verbesserungsbedarf, und anscheinend war Ihre Erfahrung mit uns nicht so gut, wie wir Sie Ihnen gerne geboten hätten. Dafür möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Ich habe mir gerade Ihren Fall angesehen, und versucht die angesprochenen Probleme nachzuvollziehen.
Die erste Bestellung vom 22.12. wurde mit Rechnungskauf abgeschlossen. Leider wurde von unserem Zahlungsanbieter Klarna die Zahlung nicht freigegeben. Dies kann damit zusammenhängen, dass Adressdetails bei der Auskunftei nicht überprüft werden konnten, oder andere Probleme in diesem Zusammenhang aufgetreten sind. Auf jeden Fall wurde die Zahlung mit einer roten Ampel bei uns markiert, was fehlgeschlagen bedeutet. Dies kann allerdings auch durch einen Kaufabbruch provoziert werden. In diesem Fall kontaktieren wir meistens die Kunden, und fragen nach. Ich habe auch einen dementsprechenden Vermerk in der Bestellung gefunden, allerdings keinen Emailausgang. Dafür entschuldigen wir uns herzlich.
Was die Lieferzeit betrifft, so haben wir die Sendung innerhalb von 24 Stunden auf den Weg gebracht, und wurde am 31.12. vormittags von der Post abgeholt. Durch die Feiertage (Silvester, Neujahr) und das anschließende Wochenende wurde Ihre Sendung erst am Montag im Paketzentrum bearbeitet, und entsprechend Dienstag dann ausgeliefert. Von daher ist die Verzögerung leider ein wenig den Umständen geschuldet, wobei wir versucht haben dies so gut es geht durch die schnelle Auslieferung an die Post in den Griff zu bekommen.
Ich möchte mich allerdings für die etwas "unrunde" Erfahrung herzlich bei Ihnen entschuldigen. Ich hoffe, Sie sind ansonsten mit der Uhr zufrieden. Ich hoffe, Sie geben uns noch einmal die Möglichkeit, uns von unserer besseren Seite zu präsentieren. Wir werden alles daran setzen, Sie dann mit voller Kraft von unserem Service und unserem Lieferversprechen zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Thomas Gittler, Geschäftsführer faszinationzeit.de
U
U.Bachmann1 Bewertung10.1.2016
SCHNELLE LIEFERUNG UND NETTER SERVICE BEI EINEM PROBLEM
S
Stephanie Zeisig1 Bewertung9.1.2016
Danke faszinationzeit!
d
datam20111 Bewertung7.1.2016
vielen Dank für die super schnelle Lieferung,,und das mit dem Umtausch alles so super funktionierte...mfg D.W.
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