fahrrad.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bei Fahrrad.de gibt es hauptsächlich große Versprechungen und schlechte Erfahrungen dazu!

alles super gelaufen, immer wieder danke

Preis-/Leistung absolut in Ordnung. Gute Qualität. Rasche Lieferung. Hohe Servicebereitschaft. Jederzeit gerne wieder !

Toller Service. Bin sehr zufrieden!

Warte nun schon seit fast einem Monat auf die Erstattung meines Geldes! Werde immer wieder mit Standart mails vertröstet.

Alles läuft drunter und drüber.

absolut schlechter Lieferant (Hermes!!) Lieferung kam 3 tage später wie angemeldet. Auskünfte und Klärungen nicht möglich. Service absolut unselbstständig, alles nur über Chef, der leider nie zu erreichen.

Leider kann ich fahrrad.de nicht positiv bewerten. Das 1. Fahrrad kam kaputt an, da es nicht sachgemäß verpackt war. Das 2. musste ich zur Durchsicht bringen und bekam das Geld (25 €) ersetzt, aber erst vollständig nach einem mehrfachen Mailverkehr. Bei beiden Lieferungen fehlte übrigens das Werkzeug. Das bekam ich auf Anfrage nachgesandt. Nach 8 Monate bzw. ca. 200 km Stadtverkehr ist nun der Sattel gerissen. Das habe ich bemängelt und um Ersatz gebeten. Das wurde abgelehnt. Ich teilte mit, dass das Fahrrad überdacht abgestellt ist und schickte ein weiteres Foto. Es nützte nichts, denn ich erhielt gar keine Antwort mehr. Finger weg von fahrrad.de kann ich nur raten!

irreführende Preisangabe, sehr hohe Zusatzkosten wegen mangelhafter Vormontage und fehlerhafter Teile, falsche Kundenbewertung auf Homepage Kauf von 2 Fahhrädern der Marke Ortler-Mainau - Damen- und Herrenrad. Ortler ist eine Eigenmarke, die man nicht anderweitig kaufen kann. Der genannte Originalpreis ist irreführend, da er nirgendwo verlangt wird und nur dazu dient, einen möglichst hohen Pseudorabatt auszuweisen. Lieferung war absolut mangelhaft (keine professionelle Voreinstellung der Gangschaltung, Bremsen, Vorderräder waren nicht zentriert --> eiern; Räder schleifen am Schutzblech, defekte Lager der Pedale). Daher ist Einstellen bzw. Austauschen durch Fachmann notwendig, Kosten betrugen ca. 200€, von denen auf Kulanzbasis 95€ erstattet wurden nach einigen Maildiskussionen. Ein Kauf bei Fahrrad.de ist daher absolut nicht empfehlenswert, da hohe Zusatzkosten drohen. Falls sie die Ersteinstellungen dann bei einem Händler zu Hause vornehmen lassen wollen, haben Sie das Problem, dass viele Händler Onlineprodukte nicht für Reparaturen annehmen oder sie lange Wartezeiten haben, so dass man die gekauften Fahrräder nicht schnell nutzen kann. Besser bei einem Händler vor Ort nach günstigen Angeboten suchen und einen Servicepartner vor Ort haben. Trauen Sie auch nicht den Bewertungen der einzelnen Modelle auf Fahrrad.de. Diese sind zensiert und spiegeln nicht die Wirklichkeit. Wir haben vor ca. 2 Wochen beide Fahrräder negativ bewertet, diese Bewertungen wurden nicht veröffentlicht und mit uns wurde auch nicht Kontakt aufgenommen. Fahhrad.de scheint nur auf negative Bewertungen zu reagieren, die im unabhängigen unzensierten Internet abgegeben werden um den falschen Eindruch von Kundennähe/Serviceorientierung zu vermitteln. Recherchieren Sie einfach einmal über Suchmaschinen, und sie werden zahlreiche unabhängige negative Erfahrungsberichte finden.

Fahrrad kam schnell an und alles wie beschrieben, leider war die Vormontage nicht so wie erwartet. Vorderradbremse war der Seilzug komplett lose und musste ganz neu eingestellt werden, samt bremssattel. Schaltung lief auch alles andere als rund! Für den Preis allerdings i.O.; man musste halt noch einiges einstellen.